Estávamos a precisar desesperadamente de uma nova gama, encontrámo-nos com o David na Builders Source e ele deu-nos as nossas opções e escolhemos uma linda nova gama GE. Ela foi entregue por Daniel e Johnathan B. Eles ligaram na manhã da nossa entrega para nos dar uma janela de tempo que eles estariam em nossa casa. Eles foram muito educados quando chegaram, e foram cuidadosos com nossos pisos e móveis; instalaram a linha e limparam depois de si mesmos. Quando a instilação estava completa, deram-nos instruções sobre como usar a unidade e até nos ajudaram a ligar o forno para o nosso primeiro uso inicial. Eles apertaram as nossas mãos e fizeram um bom contacto visual. Estamos muito satisfeitos e impressionados com o serviço ao cliente prestado!

Só vou ao Home Depot como último recurso se não conseguir encontrar algo no Lowe's. Mais uma vez descobri que o pessoal masculino é condescendente e rude quando eu (muito educadamente) peço ajuda para encontrar coisas. Hoje um empregado masculino disse-me para "aguentar!" quando eu disse "desculpe-me, pode dizer-me..." e depois fez-me ficar ali à espera, nunca fazendo contacto visual enquanto ele olhava para um pacote de parafusos. Virei-me e afastei-me e decidi que o que eu precisava não era de TÃO importante e que podia esperar até à minha próxima viagem ao Lowe's. Outras experiências: empregados homens a disparar olham-se quando peço ajuda, outro repetidamente a gritar que não me consegue ouvir quando eu estava a falar no volume normal, dois empregados homens a sorrir e a zombar porque eu não sabia o nome exacto do item que descrevia, outro que insistia que eu precisava da sua ajuda porque não parecia que eu sabia o que estava a fazer. Nunca tive estas experiências no Lowe's e quase se tornou uma piada como tenho uma má experiência no Home Depot quase sempre que vou. Há algo de errado com a cultura de trabalho lá entre os empregados masculinos. Basta ir ao Lowe's.