Uma carrinha aparece e "Erin" sai dizendo que está com uma nova empresa de limpeza sediada fora de Salem, NH. Uma oferta para limpar uma vez grátis é feita, pois eles são um novo negócio e querem construir uma base de clientes e que eles têm uma quota de apenas mais uma limpeza grátis para o dia e eles atingem seu objetivo. Dizemos que não temos tempo, mas a minha mulher diz que talvez só as escadas pudessem usar um champô.2 horas depois, as escadas ainda não foram tocadas, mas a cozinha foi aspirada, um pedaço de 2'x3' da sala está champô e eu finalmente saio raivoso da cave e digo ao "John" para sair. Não tenho a certeza se o John estava metido nas mentiras da Erin, mas ele estava a tentar vender um Kirby e não o serviço de limpeza prometido. Nada contra a marca ou o aparelho, mas o que aconteceu hoje deve fazer-te dizer não. Não deixes os vampiros entrarem. Se esta é a prática deles, então vergonha para toda a empresa.

Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.