BUYER BEWARE! Quando remodelamos nossa cozinha e fomos para Monarch Appliance para comprar aparelhos Evan foi muito útil e conhecedor. O nosso problema começou quando o nosso fogão Thermador Dual Fuel chegou sem funcionar. Os elementos a gás não acendiam e um suporte para a cremalheira do forno estava defeituoso. A pedido da Evans concordamos em ter um técnico do Thermador vindo até nossa casa para avaliar o problema. 3 semanas depois foi determinado que o fogão não estava em condições de funcionamento e que o problema era provavelmente um regulador defeituoso. Não queríamos nem comprámos um aparelho remodelado e pedimos um novo. Evan não foi nosso advogado e 8 semanas depois, em nossa cozinha lindamente remodelada, estamos cozinhando em 2 queimadores portáteis do Walmart! O Dia de Ação de Graças e o Natal não foram como planejado, graças ao Monark Appliance. Até agora não houve nenhuma resolução e fomos forçados a disputar o pagamento com o cartão de crédito.

Muito mau atendimento ao cliente! O meu pai e eu visitámos esta loja duas vezes no sábado, 27 de Abril, fazendo compras de uma reclinável para ele. O meu pai decidiu que ele gostava mais da loja do Farmers. Então voltamos lá, perguntamos ao gerente, Tedrick, se ele poderia dar um desconto em dinheiro ou se ele iria prescindir da taxa de entrega de $60. O gerente e ambos os vendedores disseram que não podiam. Éramos os únicos clientes da loja em ambas as vezes. Além disso, havia 3 empregados na loja no sábado à tarde. Este não é um lugar movimentado. Não consigo imaginar por que diabos eles deixariam uma venda a dinheiro de 600 dólares sair pela porta por causa de uma taxa de entrega de 60 dólares. No entanto, eles deixaram. Eu percebo que esta é uma cidade muito pequena. Eu esperava um serviço muito melhor. Foi um serviço extremamente pobre.