Tinha duas TVs quebradas (uma fisicamente danificada durante o transporte e a outra um problema técnico), depois de ter uma experiência telefônica ATROCIOUS com a Geek Squad eu fui até a loja. O Alex, o gerente do Home Theater, nos marcou com o Cao. Depois de discutir o assunto que estávamos tendo, ele sugeriu que mantivéssemos nosso modelo atual de TV (estávamos debatendo sobre a troca de marcas) já que tínhamos uma das melhores e disse para darmos outra chance. Pagamos para que ele fosse instalado desta vez, mas não era "Geek Squad", era uma terceira parte. Tivemos problemas com o ZERO. Eles foram super respeitosos e se certificaram de que tudo estava de acordo com os nossos padrões antes de partirem. Muito felizes com esta experiência!

Não é uma identificação de negócios para... entrou para usar o alcance. Entreguei ao homem a minha licença de LTC e a minha licença de Mass Mass, que perguntou se as armas tinham sido transferidas através da loja... liguei cerca de uma semana mais tarde para confirmar o processo de transferência do cavalheiro que atendeu o telefone não se podia dar ao trabalho de explicar ou falar. Se as minhas armas fossem transferidas, ia buscá-las para que me dissessem que eu não podia fazer com que saíssem com uma licença NC... nunca isto foi revelado antes de serem enviadas... falou com um gerente e ela disse que me ia compensar pelo erro e pelo que paguei para que fossem enviadas para lá. Recebi uma chamada de um trabalhador chamado Mike que também foi rude... perguntei se o Aaren me ligaria de volta sobre a minha compensação e ele disse que não! ele podia ajudar-me no que discutimos... quando comecei a explicar o que discutimos ele interrompeu abruptamente, dizendo-me que não iria debater isto comigo. Estava a custar-lhes dinheiro para os enviar de volta... (cuidado, o erro foi deles!! ) telefonar para ver quando minhas armas de fogo estiverem 4 dias depois porque a loja ainda não as recebeu de volta e o gerente não vai atender a minha ligação... a resposta que recebi foi quando eles chegarem na outra loja onde foram enviados a loja vai ligar para você... MUITO INÚTIL!! Vá gastar seu dinheiro onde você não foi mal tratado... este lugar não é um lugar que eu recomendo!! Claramente eles precisam de ajuda com o serviço ao cliente.