Fomos hoje à procura de artigos de decoração e mobiliário para o quarto das minhas filhas e para a minha biblioteca. Minha filha estava esperando com sua tia enquanto eu corria para a casa de banho. Alguém que trabalha lá (mulher mais velha com cabelo curto e ruivo) aproximou-se da minha filha de 8 anos em vez da adulta com quem ela estava e disse-lhe para colocar os dados de cerâmica (que ela queria comprar para o quarto dela) para baixo porque a sua mãe não quer pagar por isso. Comprar coisas foi exactamente por isso que tínhamos ido à loja. Só consegui parte da história e saímos da loja. Se a minha filha não pode pegar itens que ela quer comprar para o seu próprio espaço, podemos comprar em outro lugar. Minha filha explicou mais do que aconteceu quando entramos no carro. Ela disse que esta pessoa lhe disse para baixar os itens que queria e depois colocar o dedo perto da clavícula das minhas filhas no peito e murmurou algo sobre gostar da camisa dela. A tia dela confirmou. Estávamos a recuar do nosso lugar de estacionamento quando a minha filha apontou para alguém que andava à frente do nosso carro e disse que era a pessoa que lhe tinha tocado. Eu saí, me aproximei dessa pessoa ao lado do veículo dela e perguntei se o que minha filha e sua tia disseram que tinha acontecido era verdade. Ela respondeu o que num tom agressivo no início, até eu perguntar se ela tinha de facto posto um dedo em cima da minha filha. Ela começou a gaguejar que se dava muito bem com as crianças lá dentro, confirmou todos os outros detalhes que me foram dados sobre o seu encontro com a minha filha e depois disse que se ela tivesse tocado na minha filha, era sem a intenção de... não importa que ela nunca deveria ter aproximado a mão o suficiente para tocar uma criança estranha no seu tronco. Cada outro pouco do que minha filha disse aconteceu, ela confirmou por sua própria admissão, mas ela ficou nervosa quando eu perguntei se ela tinha colocado o dedo no meu filho. Agora, eu não duvido que as crianças tenham quebrado coisas na loja antes - há um sinal que diz explicitamente que se uma criança quebra alguma coisa, os pais vão comprá-la. Normalmente, eu teria estado do lado dos empregados porque entendo que as crianças podem ser um pouco destrutivas com toda a sua energia. No entanto, a funcionária tocou na minha filha, que se comporta bem nas lojas porque gosta do privilégio de ir até elas comigo, e ela se aproximou de uma criança, não do adulto com ela. Essas são duas bandeiras vermelhas que não se sentam bem comigo e provavelmente não se sentariam bem com a maioria dos pais. Eu já tinha comprado itens nesta loja antes e estava planejando comprar um pouco de móveis para terminar minha biblioteca em casa, mas depois disso e lendo outras críticas em outras plataformas, eu não voltarei. Há antiquários e lojas de consignação mais do que suficientes para escolher na área.

Duas vezes isto aconteceu esta noite... A primeira vez que comecei a falar com uma trabalhadora a mudar as suas coisas de Natal e ela afastou-se de mim como se eu não estivesse lá. Na segunda vez fui dizer algo à minha operadora de caixa registadora e ela virou-me as costas e ignorou-me até eu esperar que ela me reconhecesse novamente. Que diabos está acontecendo com o serviço ao cliente hoje à noite???