Liguei para a loja para obter apoio quando não recebi uma encomenda online. A mulher com quem falei só dizia ao CALL homedepot.com e desligava o telefone na minha cara. Ela era impaciente e inútil. Eu entendo que eu não liguei para o lugar certo, mas ela poderia ter sido pelo menos mais informativa e amigável. Não há desculpa para ter uma má atitude.

Eu tinha alguns móveis antigos ingleses que precisavam ser consertados/restaurados. Antes de contratar a obra, pedi ao Rashidi (o proprietário, creio) os nomes de algumas pessoas que o usaram no passado, a fim de obter uma referência. Ele alegremente deu-me o nome e número de várias pessoas que recomendaram este negócio sem reservas. O Rashidi é muito pessoal e fácil de trabalhar. Ele veio para ver todas as minhas peças e depois me deu custos individuais para cada item. Devo dizer que fiquei muito surpreendido com o custo, mas, mais uma vez, não tenho nada com que o comparar. (Eu não fazia compras por aí - era mais importante encontrar alguém que fosse bom e em quem eu pudesse confiar). O Rashidi prometeu que a minha mobília seria como nova. Eu tinha uma mesa de jantar, 8 cadeiras, cabide, aparador, árvore de salão, banco, secretária alta e mesa superior de rolo, tudo restaurado. (Todo carvalho.) O trabalho foi excelente, embora houvesse alguns blips para conseguir um alto padrão de qualidade. Quando uma peça teve um problema, o Rashidi voltou para se certificar de que eu estava 100% feliz (gostaria que fosse feito desde o início, mas ei ho, no final eu estava feliz com o resultado). Minha única outra reclamação é quando ele pegou o primeiro grupo de móveis, ele disse que eu o teria de volta em 2 semanas. Foi mais como empurrar 6 semanas e ele não se comunicou muito bem comigo sobre isso. Depois de eu lhe ter dito que não estava contente com isso, ele certificou-se que a segunda entrega era pontual e manteve-me informado sobre o progresso...muito melhor!! Ele realmente trabalhou duro para que eu tivesse uma boa experiência com o segundo grupo de móveis. Em resumo, eu definitivamente recomendaria In Days of Olde para você!