Estamos extasiados com a venda, entrega e instalação da nossa nova máquina de lavar e secar roupa da equipa da Northern Nevada Appliance Outlet. Quando eu tinha perguntas, eles tinham respostas informadas ou as procurei no local. O pessoal da entrega foi muito gentil e até explicou o que esperar nos primeiros dias de uso e nos deu algumas dicas.

Má assistência ao cliente à entrada. Dois vendedores que trabalhavam com clientes, o que era bom, eu estava disposto a esperar. Andei por aí olhando os aparelhos e ninguém me reconheceu o tempo todo. Nenhum contato visual nem eu estarei com você em um momento. Ouvi falar muito bem da loja e, ao entrar, sabia que ia sair com o que precisava. MAS acho que não encaixava na imagem de clientela que estava na loja.

Andou na loja durante uma hora, para nunca ver um empregado uma vez para pedir ajuda. Depois ficou em frente ao balcão de atendimento ao cliente, onde eu era o único cliente e a senhora do balcão olhou para mim e ignorou-me o tempo todo. O gerente da loja devia ter vergonha da falta de serviço ao cliente naquela loja. Acho que é melhor fazer compras online. Fico triste com a experiência.