Embora eu geralmente tenha boas experiências na melhor das hipóteses, decidi avaliar esta em particular pela sua resposta à COVID. Este local, em combinação com sua configuração on-line, teve de longe a configuração mais organizada e profissional que experimentamos quando tivemos uma visita necessária para reparar uma tela de telefone quebrada durante a quarentena COVID. Entre o agendamento de consultas on-line, caminhos claramente marcados, pessoal organizado/informado, requisitos de equipamento de proteção forçada e até mesmo amplas estações de higienização das mãos, o passo dado para garantir a saúde e a segurança foi refrescantemente calmante. Visitamos várias outras cadeias conforme necessário durante a quarentena, incluindo mas não limitado a mercearias, lojas de ferragens e correios. De longe, este local da Best Buy nos deixou sem resposta e configuração. Sempre nos lembraremos dos seus passos pró-ativos para garantir que seus funcionários e clientes estivessem seguros e definitivamente compraremos lá mais vezes como um sinal do nosso apreço.

Para entrar na loja é necessário primeiro marcar uma consulta. No entanto, não há forma de os contactar directamente para o fazer. O empregado disse que a única maneira é ir pessoalmente, marcar uma consulta e esperar por uma abertura dentro de 2 dias. Caso contrário, é bem-vindo a esperar na lista de espera que tem um tempo de espera aproximado de 2 horas com uma janela de disponibilidade de 10 minutos. Se você falhar, você é movido de volta para o fundo da lista de espera. Essencialmente você tem que esperar no estacionamento ou em algum lugar próximo, se você espera fazer compras no mesmo dia.