No geral, é um grande recurso. Só gostava que tentassem manter as coisas no seu lugar. Vou lá buscar mantimentos de canalização e ainda tenho que encontrá-los sem ter que fazer muitas buscas. Muitos itens não estão na caixa certa, então é sempre mais uma caça ao tesouro do que apenas conseguir o que eu quero e partir. Fora isto, estou muito feliz com a loja.

Este é o lugar para ir se você é novo e quer pegar um arco. Eles acompanharam o meu pai em todo o processo de explicar as diferenças entre os arcos e testá-los. Depois disso, eles foram escolher a adição para o arco. Enquanto faziam isso, o artesão mudou minha visão e meu D-loop e me deixou atirar o tempo todo enquanto meu pai estava juntando o arco dele. Eles fizeram o arco bem na nossa frente e nos deixaram experimentá-lo e vê-lo a 20 jardas. Foi uma grande experiência e nós vamos lá na próxima vez que precisarmos consertar/comprar uma proa.

Só queria partilhar a minha experiência nesta loja. Vivo no bairro, e nunca tive problemas para fazer compras lá. Eu entendo que às vezes fica ocupado aqui e ali, mas nas últimas vezes eu encontrei um de seus funcionários "Chris". Ele tem uma atitude terrivelmente má. Eu estava lá dentro à espera de alguma assistência. Acontece que o Chris passa por mim sem reconhecer que eu estava lá. Continuei a segui-lo a pedir-lhe "Senhor, preciso de ajuda". Ele continuava a afastar-se à pressa, sem se virar. Pela terceira vez que pedi ajuda, ele finalmente se virou e disse "Não sei se você pode ver, mas estou ajudando alguns outros clientes agora mesmo. O que você quer?". Fiquei chocado. Sou dono de dois pequenos negócios, e se descobrisse que um dos meus empregados respondeu de forma semelhante, teríamos uma conversa séria. De qualquer forma, transformou-se num concurso entre nós. Depois de alguns segundos, decidi simplesmente sair da loja. Não me sinto mais à vontade para fazer compras lá, com o Chris lá. Só queria trazer isto à tua atenção. Ele precisa de trabalhar na sua capacidade de atendimento ao cliente, há muitas maneiras de ele ter lidado com a situação. Tenho certeza que ele estava sobrecarregado, mas ele poderia simplesmente ter me dito "desculpe, estou ocupado no momento, mas vou conseguir um membro da equipe para ajudá-lo em um segundo!". Você pode facilmente perder negócios com um mau atendimento ao cliente. Obrigado.