Nuno Silva: Bom atendimento.pessoal especializado e amigos do ambiente só isso diz tudo

Tiago Zorro: Profissionais competentes, atendimento próximo e cuidado ao cliente. Empresa na 1.ª linha de excelência. Recomendo!

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.

Fui para o depósito de casa para o serviço de calçada. Após 45 minutos, finalmente recebi o meu artigo. Quando liguei de volta para ver o que estava a demorar tanto. O empregado rude disse que o meu artigo não era um artigo essencial. Eu estava pegando uma porta de tempestade e que diferença isso faz. Acho que a culpa é minha por ter escolhido o serviço de calçada a pensar que seria mais conveniente.