O atendimento ao cliente na loja foi excepcional. No entanto, esperou mais de dois meses para que chegasse um microondas. Durante a espera, não houve comunicação ou atualizações. Quando o microondas FINALMENTE chegou, dois instaladores vieram para instalar o microondas, mas imediatamente reclamaram que não podiam instalar devido à carpintaria do armário / guarnições. Depois de já esperar mais de 2 meses, recusei esperar mais, e insisti no reembolso. As pessoas são simpáticas, mas a experiência foi HORRÍVEL.

Tenho um RDX 2014 e desde que o comprei tenho-o levado ao Ball Acura na Cidade Nacional para o serviço. Desde o primeiro dia tive o prazer de trabalhar com Ernie Preciado no departamento de serviço. Ele é um tipo fantástico e está sempre lá para mim e para o meu carro! O Ernie faz-me sentir sempre bem-vindo e tem uma abordagem honesta a 100%. Ele me deixa saber o que é necessário e como melhor divulgar o trabalho por prioridade. Uma visita que tive com ele foi porque eu precisava substituir uma luz de freio e não tinha certeza de como acessar a luz sem danificar algo. Ernie fez isso por mim na hora! Eu adoro que ele tenha uma atitude tão positiva e tenha sempre o seu sentido de humor pronto! Ele comunica comigo enquanto eu espero no meu carro e passa por cima de tudo para eu entender tudo! Acura não tem sido nada além de bom para mim, mas Ernie Preciado em serviço vai acima e além de sempre! Vá vê-lo se o seu carro precisa de serviço....I recomendo-o vivamente! É sempre um prazer ver o Ernie! Acura tem a sorte de ter um tipo tão bom na sua equipa!! Obrigado Ernie!!!!