Nuno Carvalho: Serviço conhecido de há muitos anjos continua a não dececionar. Ainda que o material que levei para ser arranjado tivesse arranjo foi-me mencionado que não compensava o valor, logo grande sinceridade, e simpatia.

Sandra Capitão: O atendimento é espetacular e a assistência técnica também

Meu marido encomendou ( com mais de 24 horas de antecedência ) 550 piquetes de cedro e 72 trilhos de cedro 2×4, todos obviamente pagos com antecedência para um total de $3.400. Só neste verão gastamos mais de 30 mil dólares. Ele não só teve um curto-circuito de aproximadamente 170 piquetes, mas os piquetes que ele recebeu foram todos danificados! A fim de remediar a situação ele teve que esperar quase duas horas na loja para uma nova palete com piquetes que não tinham sido destruídos. Ficou espantado com a falta de serviço prestado no departamento de madeira serrada. Esta não é mesmo a primeira vez que pagamos por estacas que deveriam ter sido atiradas fora em vez de vendidas. Quem quer pagar por um produto que eles não podem usar? Não só custa tempo, mas ainda mais dinheiro gasto porque temos de substituir o piquete, e temos de levar o piquete danificado para a lixeira. Fomos atingidos financeiramente três vezes. Isso é frustrante e nos custou em um nível tão imenso. Atualização: após receber a segunda carga (as placas de reposição) encontramos placas usadas marcadas com B,M,& T...., tábuas inferiores, médias e superiores claramente usadas antes da nossa compra para a construção de outra cerca. Depósito de casas, você nos vendeu tábuas usadas AGAIN. Espero que tenhamos mais sorte com Lowes, eles agora têm o nosso negócio.

Ao abrir a nossa porta do forno novinho em folha, ela caía sem parar e eu nunca usei um forno que não parasse um quarto do caminho por si só, então o aparelho express saiu para olhar para ele. O técnico (que não vou nomear porque sou simpático) tirou a porta e depois de 30 minutos de fazer não sei o quê, ele acabou chamando a Whirlpool e eles chegaram à conclusão de que é assim que as portas desses fornos são feitas. Eu achei isso muito bizarro, mas não importa. Alguns dias depois de pré-aquecer o forno a 400 graus, eu abri a porta para colocar minha comida e a porta caiu completamente da dobradiça de um lado, o que se tornou um enorme desastre, levando dois de nós e um ato de equilíbrio para colocar a dobradiça de volta na porta quente para que ela se fechasse. Eu entrei em contato com o aparelho express novamente e eles demoraram mais de 3 semanas para conseguir novas peças e voltar a sair, então tivemos que lidar com a porta quebrada, ou não usar nosso forno novinho em folha, então eu não tinha muita fé. O nosso construtor (da nossa casa) disse que a porta do forno deveria parar um quarto do caminho como eu esperava desde o início, então o técnico mentiu-me da primeira vez e partiu completamente a nossa porta no processo de consertá-la; mesmo que ele não a consertou.Ele lembrou-se de mim quando chegou e não disse uma palavra voltando para a minha casa e me cortou com sim eles me disseram quando eu comecei a dizer que a porta tinha caído da dobradiça. Ele fez a sua coisa e wah-la! Ele era um cara legal, mas estou extremamente infeliz que o aparelho express levou várias semanas para conseguir novas peças, me incomodou ter que tirar um tempo com o trabalho, e continuei a sair para consertar a porta que quebrou, e finalmente porque o técnico mentiu para mim em vez de simplesmente me dizer que não tinha certeza se a porta tinha essa capacidade.