José Vítor Miguel: Pessoal simpático e competente.

mario caetano: Nova Morada da Unifluidos: Parque Industrial do Seixal II Rua dos Fundidores nº 22, 2840-585 Paio Pires

Se eu tivesse a opção de classificá-los com 0 estrelas, eu o faria. Esta loja é horrível. Má assistência ao cliente. A primeira caixa, Marissa, Assoc#0665 cobrou-me demais por artigos. Honestamente, não prestei atenção, pois eles usam estes registros da moda antiga e eu não consegui ver pelo que eles estavam cobrando. Um tempo depois de chegar em casa, percebi que ela não cobrou o valor correto. Notei que eles tinham um acordo que era, gastar 60 dólares e receber 60 dólares de volta, eu gastei mais de 105 dólares. Voltei para a loja com os itens que ela me cobrou demais e dois que eu devolvi (aproximadamente $40), pois não eram bons. A chamada Supervisora (o recibo mostra Ashley, Assoc#:0527), não tenho certeza se era o nome dela ou era o nome dos outros caixas, mas ela me disse que eu teria que gastar mais dinheiro para chegar ao negócio de $60. (Mais uma vez eu confiei nas habilidades dela, pois ela usou uma calculadora mas aparentemente ela não sabia como adicionar com a calculadora). Além disso, ela me disse que não podia colocar tudo em um recibo, pois eu tinha que ter todos os itens e o total não era mais do que 60 dólares (que era). Mais uma vez, o atendimento ao cliente foi horrível. Voltei para casa e mais tarde voltei à loja com todos os itens (terceira vez lá agora). Eu não me importo com o dinheiro grátis deles, mas se eles estão oferecendo, então eles devem fazer como prometido. Falei novamente com esta supervisora (que nem sequer digitalizou os itens nem os verificou) e ela ficou tão intrigada com os números. Eu tive que fazer as contas por ela e mostrar-lhe o que ela fazia antes. Aparentemente ela estragou tudo de alguma forma e teve que ligar para a empresa. Ela estava culpando outro supervisor e dizendo que ela estragou o recibo antes (não o caso). Depois de esperar quase uma hora eu disse que não queria nada, pois ela não estava resolvendo nada. Eu pedi a ela para reembolsar meu dinheiro. Ela recusou-se a fazer isso. . Ela disse que só podia fazer 20 dólares por dia e o gerente da loja não estava, para voltar no dia seguinte (hoje). Que horror! Eu disse a ela que não estava disposta a voltar mais uma vez, pois eles não iriam reembolsar o meu combustível. Ela ligou para a corporação novamente e basicamente disse que eu iria receber os 60 dólares. Eu ainda não o queria, pois era tão inconveniente para mim e para o mau atendimento ao cliente. Ela não estava disposta a ajudar e agiu descuidadamente recusando-se a me dar um reembolso total. Eu provavelmente terei que passar pelo meu departamento de reclamações AMEX se eles cobraram demais no meu cartão de crédito. Eu não vou gastar combustível para ir àquela loja estúpida. Eu nunca mais vou fazer compras lá novamente. Eles são como trapaceiros e obviamente é por isso que provavelmente não existem tantas dessas lojas em Long Island. Ao ler outras críticas, eles provavelmente acabarão por sair do negócio um dia e eu não ficaria triste de todo. Eles precisam mudar suas habilidades de gerenciamento, atendimento ao cliente e ter funcionários que possam ao menos usar uma calculadora, especialmente alguém que seja um supervisor. Que vergonha para eles!

Não vá para este local e espere ser atendido quando receber presentes. Recebi um presente de inauguração de casa em março, mas ele não veio com um recibo de presente e veio em uma caixa incrivelmente grande e danificada. Desembrulhei o presente dentro da caixa e liguei imediatamente para o BBB para trocar o presente, pois era muito grande para as minhas bancadas. Eles me disseram que como era um presente, eu precisava entrar na loja para voltar, mas como todas as lojas estavam fechadas para o Covid eu tive que esperar 3 meses para que eles reabrissem. Eu fui em junho assim que eles reabriram com o meu número de caixa da chamada on-line, mas não tinha a caixa incrivelmente grande que aparentemente abriga o número do BBB para que eles pudessem procurar. Estava embalado numa caixa mais pequena no interior com uma etiqueta BBB endereçada a mim, por isso achei que isto era suficiente. Aparentemente eu estava errado ao assumir isso e o gerente que foi chamado para me ajudar insinuou que eu tinha roubado o produto e/ou foi entregue por engano e me disse que eu deveria ter um consciente e fazer a coisa certa. Nem posso acreditar na audácia de um supervisor para sugerir isso quando eu tinha um registro claro de quando ele foi entregue, liguei para a equipe da web imediatamente e até mesmo tive um número de caso para referência. Quando saí, ela estava se reunindo com sua equipe para indicar clientes como eu que deveriam ser banidos das lojas. Mãos para baixo a pior experiência que eu já tive em uma loja. Eu nunca mais vou voltar ou comprar nada do BBB nunca mais.