Carlos Pinto: Quem gostar de levar seca e o local ideal

Joao Sousa: É uma fábrica de cola e por vezes espera-se muito tempo para cargar

Eu recentemente comprei uma máquina de lavar e secar na City Plumbing. O preço era comparável ao do Lowe's e do Home Depot, mas escolhi a City Plumbing para apoiar um negócio local. Infelizmente, essa foi uma escolha terrível. A máquina de lavar chegou danificada. Contactei imediatamente a City Plumbing e disseram-me que iria arranjar um substituto. Eles NÃO comunicaram que se eu usasse a máquina de lavar eu não seria elegível para um substituto. Essa informação foi comunicada uma semana depois! Não foi oferecido nenhum desconto para a máquina danificada. Foi-me oferecido um painel de substituição, que também chegou danificado. Não recomendo o uso da City Plumbing para as suas compras de aparelhos, uma vez que não devolvem os seus produtos e a falta de serviço ao cliente é inaceitável. Actualização: Depois de falar com a Whirlpool, fui informado de que a Home Depot e a Lowe's têm contratos diferentes com a Whirlpool que permitem políticas de devolução e reparação mais generosas. Portanto, aprendam com a minha lição e comprem os vossos electrodomésticos numa grande loja de caixas. NÃO LOCAL.

Muito desapontado! Pediu que todas as peças fossem substituídas e que se acrescentasse um novo cordão com comprimento estendido. Eles estenderam o cordão, mas não fizeram mais nada. Levaram quase 3 semanas e me cobraram quase 48 dólares. Eu não me importaria com o tempo que demorou se eles me mantivessem informado, mas não houve comunicação deles, nem me consultaram para não atender ao meu pedido de trabalho, como eu esperava.