Nuno Sampaio: CUIDADO! MUITO CUIDADO! Vou deixar o meu testemunho. Encomendei uma cama oculta com estantes para livros. A designer foi 5*, um atendimento excelente. Agora espero que não tenham o memso azar que eu aquando da instalação do móvel. Os dois funcionários, também eles executaram um trabalho exemplar, no entanto, ocorreu um acidente (que pode acontecer aos melhores). Aquando da montagem, uma das estantes que estava no exterior, a aguardar a montagem enquanto faziam outros trabalhos, foi derrubada pelo vento, batendo na parede da casa (capoto) destruindo parcialmente o capoto, a rede e a pintura na fachada da moradia. Naquele momento fiquei desiludido mas compreendi que foi um azar, um imprevisto, que o tempo momento antes não fazia prever tal situação. O problema vem a seguir. QUEM PAGA? O funcionário foi logo expedito dizendo para não contatar a empresa que pagava, no entanto, eu achei que a empresa deveria saber como forma de me precaver de um eventual (diz que disse), fotografei, relatei e enviei um email questionando sobre seguro para acidentes deste calibre. RESPOSTA ao email: "recebido". Telefonei para a loja do Seixal, que admirada indica que nunca tinha acontecido igual e não sabiam como proceder e iriam contatar a sede. Envio novo email para a sede e vários representantes a avisar que apresentaria denúncia caso não tivessem seguro, e proteção para os seus funcionários. RESPOSTA: ZERO! Nunca quiseram saber, nunca se mostraram interessados em saber e em resolver os estragos. A designer disse que poderiam pagar os estragos dependendo do valor dos mesmos, passando de forma clara toda a respondabilidade para o funcionário. Esta situação apenas se resolveu porque falei com o construtor que arranjou uma pessoa amiga que solucionou o problema, remendando o capoto e pintando (de forma gratuita) . Enviei a fatura (apenas das tintas) para o funcionário que teve a infelicidade de ocorrer o acidente e efetuou a transferência. Mas como ele disse:"se eu não pagar, eles retiram-me do vencimento da mesma forma serei sempre eu a pagar, não há seguros." Posto isto, denunciei o caso para os órgãos competentes. Reitero: até hoje nunca recebi uma resposta aos meus 3 emails para a empresa, não ser ao primeiro, com um" recebido". Tenho apenas a salientar a competência dos profissionais (designer e dois funcionários da montagem) e da boa vontade em pagar o que podia para não ter problemas com a empresa, o funcionário que teve a infelicidade. Portanto, MUITA ATENÇÃO, caso haja algum acidente na vossa casa, acidente de trabalho que haja ferimentos ou estragos em património, esta empresa nada assume, passando a responsabilidade para os funcionários e o cliente. Vergonhoso! Só por esta situação, e apesar da qualidade, já não voltaria a fazer negócio.

Manuela Agostinho: Fomos muito bem acolhidos apesar de estar quase na hora de encerramento.

Eu recebi um telefone deles (Note20 Ultra 5G). O telefone fez um barulho e broughtit lá dentro a pessoa disse que parece ser uma coisa comum no Google...disse que era a câmera e disse que eu tinha até o dia 29 para devolvê-la e lá o próprio site disse o mesmo. Então eu acabei levando-o de volta no dia 29 eles disseram que era um dia até tarde eu acabei ligando para o 888 número um do site deles da minha conta & eles disseram que poderiam levá-lo naquele dia & para chamar um gerente para que eles pudessem ajudar... eles não fizeram nada & disseram que não havia nada que eles pudessem fazer em tudo o que eu passei o dia todo tentando devolvê-lo então tive que ligar para a minha operadora para ajudar o gerente foi chamado para que eles pudessem ajudar no final se necessário vendo que eles disseram que era definitivamente retornável naquele dia...nenhum gerente saiu, então todos de lá a empresa disse que poderia fazer isso olhando para cima na minha conta como nós como minha operadora eles tentaram me dizer que eu estava apenas fora do dinheiro.... Eu ainda pareço estar fora do meu negócio, mas isso é para a minha operadora eu consegui tirá-lo da minha conta também foi capaz de devolver o telefone ... mau atendimento ao cliente o gerente disse que com a minha operadora na linha eles podem dizer qualquer coisa como nós vendemos hambúrgueres de queijo, mas não significa que nós fazemos wow então Best compra oun número 888 e a operadora que eles venderam o telefone para ambos disseram que eles poderiam simplesmente não querer

Boa loja e principalmente pessoal simpático. O departamento de pintura poderia usar pessoal mais simpático. Tentei fazer contato visual com um dos funcionários do departamento de tintas porque precisava de ajuda, mas ele parecia estar em seu próprio mundo. Demorou uma eternidade para conseguir ajuda. Eles estão mais interessados em misturar a tinta e ficar atrás da secretária do que em ajudar as pessoas no corredor. Parecia que esta loja estava melhor há cerca de um ano com pessoas mais prestativas. Encontrei o que precisava, por isso estava tudo bem.