Nuno Sampaio: CUIDADO! MUITO CUIDADO! Vou deixar o meu testemunho. Encomendei uma cama oculta com estantes para livros. A designer foi 5*, um atendimento excelente. Agora espero que não tenham o memso azar que eu aquando da instalação do móvel. Os dois funcionários, também eles executaram um trabalho exemplar, no entanto, ocorreu um acidente (que pode acontecer aos melhores). Aquando da montagem, uma das estantes que estava no exterior, a aguardar a montagem enquanto faziam outros trabalhos, foi derrubada pelo vento, batendo na parede da casa (capoto) destruindo parcialmente o capoto, a rede e a pintura na fachada da moradia. Naquele momento fiquei desiludido mas compreendi que foi um azar, um imprevisto, que o tempo momento antes não fazia prever tal situação. O problema vem a seguir. QUEM PAGA? O funcionário foi logo expedito dizendo para não contatar a empresa que pagava, no entanto, eu achei que a empresa deveria saber como forma de me precaver de um eventual (diz que disse), fotografei, relatei e enviei um email questionando sobre seguro para acidentes deste calibre. RESPOSTA ao email: "recebido". Telefonei para a loja do Seixal, que admirada indica que nunca tinha acontecido igual e não sabiam como proceder e iriam contatar a sede. Envio novo email para a sede e vários representantes a avisar que apresentaria denúncia caso não tivessem seguro, e proteção para os seus funcionários. RESPOSTA: ZERO! Nunca quiseram saber, nunca se mostraram interessados em saber e em resolver os estragos. A designer disse que poderiam pagar os estragos dependendo do valor dos mesmos, passando de forma clara toda a respondabilidade para o funcionário. Esta situação apenas se resolveu porque falei com o construtor que arranjou uma pessoa amiga que solucionou o problema, remendando o capoto e pintando (de forma gratuita) . Enviei a fatura (apenas das tintas) para o funcionário que teve a infelicidade de ocorrer o acidente e efetuou a transferência. Mas como ele disse:"se eu não pagar, eles retiram-me do vencimento da mesma forma serei sempre eu a pagar, não há seguros." Posto isto, denunciei o caso para os órgãos competentes. Reitero: até hoje nunca recebi uma resposta aos meus 3 emails para a empresa, não ser ao primeiro, com um" recebido". Tenho apenas a salientar a competência dos profissionais (designer e dois funcionários da montagem) e da boa vontade em pagar o que podia para não ter problemas com a empresa, o funcionário que teve a infelicidade. Portanto, MUITA ATENÇÃO, caso haja algum acidente na vossa casa, acidente de trabalho que haja ferimentos ou estragos em património, esta empresa nada assume, passando a responsabilidade para os funcionários e o cliente. Vergonhoso! Só por esta situação, e apesar da qualidade, já não voltaria a fazer negócio.

Manuela Agostinho: Fomos muito bem acolhidos apesar de estar quase na hora de encerramento.

O Corey, membro do esquadrão Geek, foi uma alegria absoluta trabalhar com ele. Muito profissional, meticuloso e personalizado. Ele levou o seu tempo e com paciência, explicou-me as pontas do que ia acontecer com o meu aparelho. Não tenho conhecimento de informática, mas ele me fez entender a fim de fazer as escolhas certas para as minhas necessidades. Por causa dele, vou continuar a comprar a cobertura anual do aparelho que é oferecida através da Best Buy...um serviço que eu nem sabia que existia antes desta experiência. Thnx novamente Corey!

Nova loja para mim. Por ser um Lowes Guy durante anos, ouvi dizer que o Depot também faz descontos militares. Abri uma associação profissional e tentei. Ser um empreiteiro im nestas lojas diariamente. As minhas expectativas foram excedidas. Muita ajuda e a loja estava totalmente abastecida. Além disso, consegui o meu porta chapéus. Definitivamente, recomendo este Home Depot.

A DTE enviou-os e eles disseram que não era uma reparação coberta. Disseram-me ao telefone que era uma polia de auto-tensão (que é coberta pela DTE) e disseram ao representante da DTE que era o sistema de accionamento. Engraçado, da última vez que alguém saiu e tentou dizer que esta máquina não estava coberta, depois das minhas reclamações, eles disseram que iriam tentar substituir a correia. Eles alegam que sim e que funcionou por mais de um ano. Da última vez também encontraram desculpas para não consertar os meus outros dois aparelhos. Eles são preguiçosos e só querem cobrar a taxa de serviço da DTE.