Carlos Pereira: Bom atendimento e preocupação em resolver as dificuldades do cliente. Fiquei muito agradado.

vitor anica: Eu gostei e fui bem servido.

O Anthony basicamente resgatou-nos esta noite! Nós somos um jovem casal que já passou dos últimos dois anos usando uma máquina de lavar algo de 1980 e, infelizmente, a coisa saiu no meio da semana de trabalho. Tínhamos procurado em Lowes, Home Depot, Best Buy, etc, para descobrir que não podíamos comprar uma nova máquina de lavar e tê-la entregue até ao meio da semana de trabalho da semana seguinte. Opções com um aspecto sombrio, descobrimos o negócio da Anthonys e telefonámos-lhe, perguntando se podia fazer a entrega no mesmo dia uma hora e meia antes de fecharem nesse dia. Ele respondeu que podia fazer o que pudesse para nos ajudar. Então, entramos no carro e chegamos em cerca de 20 minutos. Entramos e Anthony veio para nos ajudar a escolher a máquina de lavar que funcionaria melhor para a nossa casa, e nos sentou uma vez que a tínhamos escolhido. Ele foi profissional durante toda a transacção, e disse-nos que a levaria para nossa casa assim que pudesse. O que não percebemos na altura foi que todos os seus camiões tinham desaparecido por hoje e ele próprio ia entregar isto. Ele entregou pessoalmente a máquina de lavar em nossa casa no seu carro próprio, levou a nossa velha (e bastante pesada) máquina de lavar dos anos 80 sozinha! Este homem trabalha duro e é grande no que faz, estamos sempre tão agradecidos com a nossa nova máquina de lavar e com a tua gentileza, Anthony!

Eu não vou mais fazer compras nesta Bed Bath & Beyond em Wilmette. Esta não é a primeira vez que encontro empregados rudes (não todos. Encontrei 2 que estavam dispostos a ajudar). Levei itens para a recepção, perguntei se podia deixá-los lá para usar a casa de banho. A mulher atrás do balcão olhou para mim como se eu estivesse arruinando seu dia, disse eu acho. Agora, importa-se, há sinais pedindo aos clientes para não levarem mercadorias para os banheiros. Quando voltei, não deixei de agradecer, e ela nem me reconheceu. Este é o mesmo tipo de interação com os clientes que eu tive da última vez. Eles precisam muito de treinamento de interação com as pessoas neste local!!!