Dinora Vieira Ferreira: Serviço muito profissional e de total confiança.

Sérgio P.: Uma segunda casa e uma segunda família para a nossa criança.

Acho alarmante a falta de organização e de relacionamento com os clientes. Fui buscar a minha encomenda online 2 dias depois de estar pronta (o prazo era de 7 dias) e o meu número de encomenda apareceu como inválido no cacifo. Depois de ter sido devolvido pelos associados, um deles pôde procurar e declarou que os itens foram devolvidos aos corredores porque eu não o peguei a tempo. O supervisor foi chamado para corrigir isso, que achou uma boa idéia fazer malabarismos com diferentes clientes ao mesmo tempo. No tempo que demorou para eles re-picotarem meu pedido, eu mesmo poderia ter feito e pago por eles duas vezes, apesar da longa linha de check-out. Lição 1: Fazer compras em Dearborn Heights ou Allen Park. Lição 2: se você é forçado a fazer compras em Dearborn, faça tudo você mesmo; se você está no Home Depot, é provável que você seja um DIYer de qualquer maneira.

WOW! Honestamente, não sou muito de escrever críticas, mas esta teve de ser feita. Recentemente parámos na loja de colchões por capricho enquanto passeávamos pelo centro comercial com as nossas filhas. A nossa mais velha precisava de um colchão, por isso pensámos que podíamos ver os preços e voltar a ver daqui a cerca de um mês. Fomos saudados por Bruce K e ele ofereceu à nossa filha uma oportunidade de usar o colchão de teste que eles tinham no canto. Agora, eu não sou muito fã de vendedores e de seus modos agressivos, mas ele não fez nada disso. Ele tratou a minha filha e a todos nós como se fôssemos especiais, apesar de não sermos nós a comprar um colchão, ele incluiu-nos em tudo o que lhe mostrou. Esse cara realmente sabia das coisas dele e todos nós aprendemos um pouco sobre como todos nós estávamos dormindo mal. É desnecessário dizer que ele sempre respeitou o nosso tempo e orçamento e nunca a pressionou uma única vez para uma venda. Resumindo, deixamos aquele dia com um colchão para ela e isso era algo que não esperávamos, mas ele simplesmente nos agarrou como nenhum outro vendedor tem e você pode apostar que minha esposa e eu e até mesmo nosso mais novo quando chegar a hora de voltarmos para vê-lo. Obrigado, Bruce!