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Agência de viagem in Lisboa, Lisboa
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Av. Elias Garcia 171, 1050-099 Lisboa, Portugal
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Mónica Lopes: Contactei a Carlos & Bernardes para a construção de uma ilha para a cozinha e fiquei muito satisfeita com o resultado final. Recomendo esta empresa pelo profissionalismo e simpatia de toda a equipa.
2019-09-14 11:18:06
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A reparação em si foi boa, em frente. Conseguir uma data e hora marcada foi a parte mais difícil. Quando inicialmente liguei para marcar uma hora para reparo, me deram uma consulta dois dias depois. Eu fiquei feliz com isso. No dia da consulta, a minha marcação foi remarcada para um dia depois. Então minha consulta foi remarcada mais uma vez para o dia seguinte. Finalmente, o cara da reparação veio para avaliar o meu problema no forno. A peça tinha de ser encomendada. Ele especificamente me deu um horário e me disse que alguém viria então para completar a reparação. Ele disse para só ligar para a Sears se eu não receber a peça enviada para minha casa.Recebi um e-mail de confirmação da minha consulta. Eu tive que fazer os preparativos para ter alguém em casa. Mas adivinhe? Não apareceu ninguém. Liguei para o Sears para ver porque não apareceu ninguém. Eles disseram que a culpa foi minha porque eu não liguei para confirmar que recebi a peça. Primeiro de tudo, nunca me disseram para ligar para confirmar o recebimento da peça. Em segundo lugar, recebi um e-mail de confirmação indicando a data e hora do meu reparo. Então, por que eu deveria ter ligado? A pessoa ao telefone foi extremamente rude. Eles nem sequer tentaram fingir ser compreensivos. Finalmente consegui um tempo de reparação duas semanas depois, mas jurei depois disso nunca mais comprar nada da Sears.
Eu sou um empreiteiro local e tive uma chamada de emergência para um cliente idoso (que está a lutar contra o cancro). Ela não tinha energia eléctrica e não conseguia correr a/c e o seu condomínio do 2º andar era muito quente. Encontrei um mau disjuntor e liguei para esta loja 10 minutos antes de fecharem no dia do Memorial para verificar o estoque. Consegui contactar o departamento eléctrico e arranjei alguém para encontrar a parte exacta e avisar-me que eles tinham o artigo e que estava à minha espera. Cant thank you guys enough for working the holiday! Vocês estão a salvar vidas e são essenciais. Obrigado por trabalhar, desistir de tempo para passar com suas famílias e colocar-se em risco para ajudar seus clientes. Obrigado, obrigado, OBRIGADO!
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