Bem, eu estava à procura de um frigorífico para os meus pais. Encontrei um aqui, mas acabei por o arranjar noutro sítio qualquer. Grande erro. Grande erro! Acabámos por devolver o outro porque foi entregue e não funcionou. Enfim, voltámos à Best Buy e foi uma boa jogada. Foi entregue e os meus pais ficaram extremamente felizes! Foi melhor do que eles esperavam. Obrigado!!

Encontrámos algumas coisas de que precisávamos. Não havia espera para entrar pela porta. A caixa tinha uma pequena avaria enquanto estávamos na fila, o pessoal e os clientes estavam a comportar-se muito bem, máscaras, distância e outras coisas, eles tinham meio galão de higienizador disponível perto da frente a partir de 3 de Outubro 20 por volta das 14:45.

Eu comprei 2 itens online no site local da loja Mountain Hometown Sears que estavam em estoque para coleta local, então não se esqueça de comprá-los antes de esgotar, pois foi 3 dias antes do Natal. Usei o meu Visa para pagar na totalidade, recebi um número de confirmação e 2 horas depois na loja, foram-me recusados os artigos mesmo à minha frente que a recepcionista tinha nas mãos. Ela disse que sem o e-mail da loja Sears ela não poderia me dar. Ela ligou para o proprietário local e sim, é isso mesmo que ele lhe disse - Não pode esperar pelo e-mail. !*? Eu até olhei minha conta na Capital One e mostrei a ela a transação na loja deles, mas ela não estava interessada em nada. Isto não fazia sentido para mim como cliente que já tinha pago na totalidade por artigos em stock que diziam que a loja tinha levantado!!! Será que eles não podiam sequer TRY para ligar para alguém na sede primeiro, ou mesmo perguntar-me se eu queria cancelar a primeira compra, depois comprá-los novamente ali mesmo no registo para que eu não tivesse que ir para casa e voltar? Para mim, não foi com o serviço de atendimento ao cliente que me vim embora. Percebo que as lojas têm regras, políticas, o que quer que seja, mas isto foi mau porque eles nem sequer tentaram arranjar uma maneira de colocar os artigos nas minhas mãos naquele momento e ali. O balconista acabou me ligando uma hora depois para dizer que eu poderia pegá-los agora, então eu dirigi de volta para a cidade e os peguei. Se isto não fosse algo que eu precisava que a loja por acaso tivesse, eu teria dito para esquecer. Posso dizer-te que penso duas vezes antes de voltar a olhar para esta loja para qualquer coisa. Muitas outras escolhas com empresas que realmente querem clientes e os apreciam por comprarem o seu inventário.