Sem entrar em detalhes, mandei o meu prego emoldurador para reparações. Depois de esperar o tempo estimado, comecei a lidar com a Michelle. O atendimento ao cliente nunca é fácil, mas a Michelle pesquisou, acompanhou, pesquisou, foi honesta sobre o que aconteceu. Ela recebe 5 estrelas pelo seu atendimento ao cliente, trazendo resolução para a ferramenta e honestidade.

O depósito de casa representou-se muito mal hoje em dia. O atendimento ao cliente no departamento de moagem foi amador. O pessoal muito pouco disposto quando se tratava da satisfação do cliente. Depois acusou-me de ser um mentiroso. Levou isso à atenção dos gerentes, disseram que falaram com o associado, mas honestamente duvidam que alguma vez se faça ou se diga alguma coisa.

Adquiriu um comprimido online. Uma hora depois, o item foi cancelado. BB ainda cobrou meu cartão $60..... $30 por um cartão presente que eu nunca recebi /usado/ procurado e $29 por um download digital!???O atendimento ao cliente e gerente local foram totalmente inúteis. Eu não me importo com os 60 dólares, mas é o princípio. Nós, como uma família, sempre fomos membros da Elite e nos esforçamos para ajudar a economia local. No entanto, se o tipo local não se preocupa com nenhum de nós, então a nossa ida a tudo relacionado com a electrónica será a Amazon. Você pensaria que nestes tempos difíceis para o retalho, BB ficaria grato pelo nosso negócio.... nope! Por nós tudo bem.