Manuela Agostinho: Fomos muito bem acolhidos apesar de estar quase na hora de encerramento.

Daniel Neves: Mobília para todos os gostos. Excelente qualidade. Produção nacional e também artigos de mercados em que o design e qualidade são referências.

Fui comprar um iPad novo, esperado pela área da Apple por uns bons 20-25min sem ser reconhecido ou perguntado se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa antes de sair. Entrei pronto para comprar, mas não consegui porque não havia ninguém por perto. Fiz melhor BestBuy, fiquei desapontado. Dei 2 estrelas porque o único associado no meio da loja me apontou na direção certa quando perguntei onde eu poderia conseguir um ipad.

Eu geralmente gosto deste local, mas desta vez o cara me ajudou a assinar o cartão de crédito BB e a compra do meu laptop parecia que ele estava competindo por um prêmio de menor sucesso do mês. Parecia que eu tinha que tirar todas as informações dele e depois que ele encomendou meu laptop de outro local, ele disse que você está pronto. Eu gosto, por isso podemos ir lá agora. Ele acena com a cabeça. Então acho que vou perguntar onde está. Ele descreveu vagamente alguns pontos de referência que estão por perto. O que não significa nada para nós porque não estamos familiarizados com a área. Pergunto-lhe se ele pode escrevê-lo num bloco pegajoso que está perto dele no balcão e ele apenas olha para mim em branco e diz-me que vai estar num e-mail que vou receber. Acho que isso pode ter sido uma boa informação para liderar. Eu não quero esperar por um e-mail, já que o nosso plano era ir direto para lá, então eu pesquisei no Google e então o meu parceiro pergunta-lhe se ele tem uma caneta. E tipos como não, eu não tenho caneta. Eu percebo que posso abri-la no Google maps. Mas estava a ir embora a pensar como é que vais ter um bloco pegajoso mas sem caneta. Quer dizer, parecia literalmente que já tinha processado a venda, por isso já não quero saber de ti. Foi o pior serviço que já tive nesta loja, normalmente as pessoas são super prestativas. E ainda assim, no geral, nós conseguimos o que precisávamos e o cara não era hostil ou qualquer coisa pareceu meio robótico. Não posso deixar de pensar que poderia ter feito tudo online e evitado o intermediário. Talvez ele estivesse apenas tentando prefigurar o futuro e a automação e tudo isso.