Vitor Marques: Nele está colocada minha mãe. Local com muito boas instalações. Nova gerência muito dinâmica. Pessoal de apoio auxiliar aos utentes nem sempre com a paciência e a dinâmica mais adequada.

Gonçalo Parreira: Organizada e socialmente necessária

Não há atendimento ao cliente suficiente, a linha de check out é uma piada. Em vez de ter pessoas a fazer check out, você mesmo o faz, mas precisa deles ao comprar tinta e outros materiais, o checkout automático é bom para alguns itens. Mas isso tira do serviço de atendimento ao cliente. E muitas vezes, o checkout automático não funciona correctamente. Mais agravante do que qualquer coisa.

Tenho a minha mobília há um ano e meio bem, começou a ter desgaste. Ainda lhes estou a pagar enquanto falamos. Há meses e meses que ligo para me dizerem que o gerente da loja, que se chama Juan, não está. Eles vão ligar quando eu lhes devo dinheiro, mas quando se trata de um produto que eu estou comprando deles, eles não se importam. A pior empresa com que já tive o desgosto de trabalhar e gostaria de encontrar um número corporativo para me reportar porque esta loja é altamente pouco profissional e eles não se importam com a satisfação do cliente. Há meses que ando a fazer uma corrida e em breve irei a outra empresa. É ridículo.