Ana Maria Ventura Dias: A minha avó é residente e estamos todos satisfeitos com o serviço é espaço.

Vitor Marques: Nele está colocada minha mãe. Local com muito boas instalações. Nova gerência muito dinâmica. Pessoal de apoio auxiliar aos utentes nem sempre com a paciência e a dinâmica mais adequada.

Se eu pudesse dar estrelas "ZERO" eu daria! Nunca fui tão maltratado numa visita a esta loja. Tenho sido um cliente de longa data e sempre fui tratado com respeito e achei o pessoal útil! Hoje não 2/15/18, foi o pior! Precisava de devolver 3 artigos que eram presentes e eu era alérgica aos materiais usados em cada um deles. Como era um presente eu não tinha recibo! Uau! Depois de verificar a apólice no início do dia com uma manjedoura de um dia, não pude retornar até mais tarde à tarde. O QUE MÁ DECISÃO!! Tive a infeliz experiência de lidar com a "Susie" e depois com o suposto gerente "Joe"! Ambos foram horríveis! A Susie era uma burra inteligente e burra como uma caixa de pedras! Enquanto Joe parecia estar mais preocupado com o facto de eu estar chateado com a Susie e dizer-lhe exactamente o que eu pensava do seu pobre serviço ao cliente!! Talvez se "Joe" passasse menos tempo a pavonear-se como um pavão e se concentrasse no serviço ao cliente, talvez críticas como esta não fossem necessárias!!! Eu mencionei esta "Susie" disse-me que um dos artigos não estava a aparecer no sistema deles e eles nem sequer o venderam lá na loja!! Uau! Eu fui educadamente directo ao item em exposição nesta mesma loja! Claro que nem ela nem o Joe tinham muito a dizer sobre isso além de "Oh, a etiqueta UPC é diferente e as letras do Logo são um pouco menores!" REALMENTE???? Aqui está o produto que você disse que não foi comprado na sua loja, aqui na prateleira com a mesma embalagem na sua loja! Esta "Susie" chegou ao ponto de inferir que eu poderia não estar dizendo a verdade sobre onde o item foi comprado! Oh, e eu não quero esquecer de mencionar esta "Old Hag" que nunca se apresentou uma única vez pelo nome ou título, mas de alguma forma entrou diretamente na conversa em mais de uma ocasião durante todo o fiasco.....she também foi um PIECE DE TRABALHO!!Inacreditável! Escandaloso! Eu certamente nunca mais vou gastar um centavo neste local.....I prefiro ir até Santa Clarita do que lidar com estes idiotas!! Acho que se a Gestão é ridícula, então como se pode esperar que o pessoal abaixo deles seja melhor! Faça um favor a si próprio! Gaste o seu dinheiro ganho em qualquer outro lugar!! Buyer Beware...... de acordo com as pessoas com quem tive de lidar, "Qualquer retorno sem recibo tem um automático de 20% retirado do retorno, que é devolvido como um crédito de loja dado ao cliente ..... de acordo com eles eles eles assumem que todos usam um cupão de 20%!!" Não que tenham qualquer prova! Eles erram no lado do lucro para a sua loja! Uau! Isso é mesmo legal??? Falando de um processo de pensamento asinino, eu pensei ter ouvido tudo até hoje!"

Os vendedores foram muito gentis e prestativos, mas a experiência de entrega foi horrível. Eles instalaram incorrectamente a máquina de lavar e ela vazou para todo o lado. Liguei para reclamar e o tipo ao telefone parecia não se importar. Eu perguntei "como posso confiar diretamente no aparelho no futuro? Como sei que se eu comprar uma máquina de lavar louça não vai vazar em toda a minha cozinha?" E tudo o que os empregados me podiam dizer é que as pessoas que lhes entregam a máquina de lavar louça são melhores que as que lhes entregam a máquina de lavar e secar..... tão útil.