Rui Duarte: Sem condições de higiene. Condições miseráveis para os motoristas. São estes que carregam os veículos. Ausência de PROTECÇÃO. Falta la ir o ACT.

Carlos Morais: Atendimento 0 preços 1 classificação atribuída de 0 a 20, procurem outra casa, o Leroy Merlin tem a melhores preços.

Surpreendido ao ler alguns dos comentários relativos aos associados nesta loja. Eu faço compras aqui várias vezes por mês, e ainda não encontrei um funcionário pouco amigável ou desinteressado. Adoro a sua selecção e qualidade de produtos (especialmente em comparação com o seu concorrente Menards junk). Duas coisas, na minha opinião, que impedem uma classificação de 5 estrelas é muito stock nos corredores, e a qualidade da madeira é atingida e falha.

Adquiri uma televisão que foi avariada da caixa. Ao devolver a TV, a equipe de atendimento ao cliente me disse que a culpa foi minha e insistiu que eu tinha deixado cair a TV, apesar de ter dito a eles que tinha seguido todas as instruções de desempacotamento cuidadosamente. Disseram-me que iriam "deixar passar", mas que não deixariam que isso voltasse a acontecer, continuando a insinuar que eu tinha deixado cair a televisão. Muito frustrante e um mau atendimento ao cliente. Embora tenha partido com o substituto, esta experiência deixou-me um mau gosto na boca sobre a Best Buy e o mais provável é não voltar como cliente.