Nuno Gonçalves: ~Estive durante horas a ligar para o numero de telefone e os mesmos desligam a chamada..atendimento pessimo a vodafone devia intervir ...A imagem da Vodafone e que sai mannchada

Zeca Gancia: Sou conhecedor do vosso ramo e já há alguns anos precisei dos vossos serviços numa outra área e pela versatilidade que demonstraram possuir, conseguiram resolver a situação com elevada proficiência. Certamente que são profissionais que não regatearei apontar como exemplos vivos a contratar e seguir .

Um técnico horrível foi muito rude e condescendente para a minha mulher e para mim. Ele recusou-se a fazer tarefas simples e empurrou o trabalho para o meu canalizador. Um outro técnico era bom com o meu forno-polite e simpático. O apoio ao cliente é rude e francamente insuportável. Era um saco misto, na melhor das hipóteses, com eles. Evite, se possível.

O meu marido e eu fomos ao armazém da ABC para um novo poço frigorífico, comprámos uma cama nova, uma cama nova para o nosso filho com necessidades especiais, sofá, assento de amor, 2 mesas de apoio com 2 candeeiros e uma mesa de café, o vendedor era o Baker e foi simpático, engraçado, prestativo e testou o meu e os meus maridos para ver qual o melhor colchão para nós os dois, levámos o frigorífico para casa nesse dia e o resto foi entregue alguns dias depois. Os dois entregadores Andrew e Mike foram simpáticos, engraçados e perguntaram onde gostavam de cada item e depois montaram a cama para os nossos filhos.

A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.