Muito oportuno na hora de marcar uma consulta. A pessoa de serviço foi ótima e rapidamente diagnosticou o meu problema. Tive de encomendar uma peça, mas ela chegou rapidamente e eu estava agendado para uma consulta de instalação. A pessoa ao telefone foi GRANDE em me manter informado. Melhor parte, o técnico de serviço me ligou ao sair de sua última consulta. A++++.

Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.