Luís Gastaldo: É apenas uma pequena banca no meio do corredor do shopping.

Carlos Monteiro: Certos produtos com preços acessíveis, atendimento rápido.

Os gerentes são os únicos que sabem o que estão fazendo e sabem como tratar os clientes adequadamente. Os associados não são educados em produtos e serviços e não se preocupam em manter os clientes. Tive duas ocasiões em que falei com gestores diferentes por causa de problemas e eles foram gentis e compreensivos e resolveram os meus problemas.

Garrett sempre sai do seu caminho para tornar a visita de serviço agradável. Ele é relatável e tem um grande sentido de humor. Torna o golpe de qualquer grande carga mais fácil de engolir. Agradeço ter a opção de trabalhar com Garrett quando visito John Eagle Acura. Obrigado pelo excelente serviço ao cliente.

A compra que fiz com o Sears Outlet em Pensacola foi cheia de erros e complicações; no entanto, o gerente da loja foi mais do que útil. Ele foi acima e além para garantir que os produtos que comprei fossem entregues o mais rápido possível e estivessem corretos. O pessoal de lá me fez sentir como um cliente muito valorizado e de alta prioridade, e hoje em dia não se consegue isso em muitos comerciantes. Eu definitivamente voltarei se eu precisar de alguma coisa no futuro.