Comprei uma tv de 70" e montei-a e assim que a pusemos na cómoda a parte do meio inferior ficou rachada e ligámo-la e ficou em branco mas ainda conseguia ouvir som nela.Para ser totalmente honesto fomos muito cuidadosos com a tv e não fizemos nada para ter feito esse tipo de estrago. Além daquela nota lateral que liguei para a loja me fez passar pelo serviço de atendimento ao cliente me garantiu que uma nova tv sem custo era ótima. Fui até a loja, passei por todo o processo de colocação no sistema e tudo foi ótimo, especialmente a jovem que nos ajudou. Dei uma 4 estrelas porque era uma funcionária andando pela área que nos atendia, uma garota vestindo uma tv preta, sendo sarcástica como "realmente isso aconteceu e a tv ainda estava na caixa" que para mim era desnecessário. Entendo que todos nós conversamos, mas pelo menos esperem até que os clientes estejam fora de vista para falar o sh!* que você quer dizer. Para mim, isso foi tão pouco profissional. Além disso, todos foram muito simpáticos desde a senhora que me cumprimentou até ao tipo que me ajudou com a televisão lá fora. Obrigado a todos pelo vosso excelente serviço ao cliente.

Eu comprei uma nova unidade em 2018 e tive uma experiência rochosa com a instalação para dizer o mínimo. Depois de ter os técnicos que saíram várias vezes para solucionar meus problemas, eles notaram um trabalho que precisava ser concluído ou que não tinha sido feito, quero enfatizar que eu sou o mais distante desta empresa e não sou a norma. Devido à experiência que eu tive, eles tomaram várias medidas para garantir que o meu cenário não iria acontecer no futuro, apesar de termos tido alguns soluços ao longo do caminho que esta empresa me mostrou vezes sem conta que eles são verdadeiramente dedicados aos seus clientes e a cuidar deles. Por causa deste apoio e dedicação contínua da empresa a mim, continuarei a ser um cliente recorrente sempre que necessário, e gostaria de enviar um agradecimento pessoal ao técnico Jason.