Ana Lopes: Muito bom acompanhamento por parte da escola, com pontos de situação semanais. Faz-nos sentir acompanhados e com real interesse em corresponder às expetativas.

Andreia Lopes: Eu gostava estudar enfermagem dessa escola, posso ir para o ano 0?

O atendimento ao cliente não estava na sua lista de prioridades entre as 12:45 e 1:10 de hoje. Eu estava literalmente a sete pés de dois funcionários, de frente para eles enquanto olhavam em uma caixa tentando descobrir algo sobre o pequeno aquecedor dentro. Esperei por ajuda e eles nunca me perguntaram se eu precisava de alguma coisa. Em vez disso, eles foram-se embora, um depois do outro. Fui ao registo para pedir ajuda. Um veterano está a trabalhar o mais rápido que pode. A fila está agora cheia. Ele pede ajuda na caixa registadora pelo rádio. Ninguém respondeu. Seis minutos depois e este tipo abre outra registadora. Eu disse-lhe que precisava de ajuda com caixas de ferramentas de camiões. Tive a ajuda mas eles não tinham nenhuma em stock. Resumindo, os empregados não pareciam preocupados com os clientes.

Acabamos de nos mudar para a área Parrish e estávamos em busca de camas. Só parámos para dar uma vista de olhos e o José cumprimentou-nos quando entrámos na loja. Muito simpático, conhecedor, profissional, educado e NÃO foi insistente. Conversamos sobre todos os aspectos dos colchões e como eles são feitos. A nossa decisão foi tomada e não tivemos que olhar mais longe. Eu recomendaria muito esta loja e o vendedor. Karen e Becky