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Av. António Serpa nº32 4º D, 1050-027 Lisboa, Portugal
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Update:Chamado a uma loja, e eles educadamente resolveram o problema, havia algo errado no sistema, então meu pedido estava em uma loja, ninguém pegou.---------Eu pedi uma webcamera mais de uma semana atrás. Recebi uma mensagem hoje que está pronta para atender, posso atender até 12 de junho. Então eu ia buscar a minha câmara amanhã à tarde. Mas recebi outro e-mail à noite a dizer que a câmara já foi escolhida por mim! Como assim? Eu não fui. Estava a tentar contactar o serviço de apoio ao cliente, ninguém respondeu, o chat de ajuda online também não funciona... a primeira vez que encomendei algo da Best Buy e eles deram a minha encomenda a outra pessoa sem verificar a identificação... ou não sei o que está a acontecer nesta Best Buy nestes dias... telefono amanhã e pergunto. Mas estou desapontado com este serviço.
Entrei às 18:30h e tomei um caminho pelo meio da loja e encontrei um livro mais antigo sem etiqueta de preço, mas eu queria-o e fui verificar (e ver quanto custava) e depois o homem disse que não sabia o preço e pegou no meu nome e número e disse que me iam ligar de volta porque o homem que o estava a vender não era muito bom a fixar o preço dos seus artigos. Acho que uma rápida chamada de 2 minutos para ele teria sido agradável, ainda faltavam 20 minutos para a hora de fechar. Estávamos bem, embora bem entendidos, meu namorado tinha duas ou três perguntas e o homem claramente correu para nos tirar de lá, incomodado, ele estava contando seu dinheiro na gaveta, havia outros dois que poderiam ter nos ajudado, mas eles estavam conversando um com o outro...então, saímos por volta das 18:45-6:50 e assim que saímos pela porta, um dos trabalhadores trancou o parafuso antes que eu pudesse colocar meus pés na calçada. Nada de especial neste lugar, acho que nada fora do normal, mas a primeira impressão é duradoura e estas pessoas simplesmente não tinham personalidade ou preocupações relacionadas com o bom atendimento ao cliente. Eu não gosto quando alguém que trabalha com clientes numa loja não é amigável ou incomodado. Faltam habilidades básicas é por isso que eu não recomendo fazer negócios aqui, quero dizer que eu contaria seu dinheiro depois que a loja estiver fechada ou cuidaria para que um dos outros funcionários trabalhando no chão ajudasse nas coisas, e seguiria o horário da sua loja ou os ajustaria conforme necessário.
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