bruno0999: Serviço vergonhoso pedi atempadamente orçamento e agendei a aplicação da caixilharia atrasaram se 2 meses e quando finalmente consegui agendar uma data no próprio dia enviaram SMS a dizer que não podiam fazer o serviço . Sempre com desculpas para os atrasos. Simplesmente vergonhoso.

José Duarte: Bem atendido e rapidez no serviço

Este é de longe o pior Home Depot em que já estive. Fiz uma encomenda online para recolha de 4 caixas móveis que, de acordo com o site, tinham 26 em stock. Depois de esperar 6 horas sem resposta sobre se estava pronto, só fui até a loja para pegar as caixas. Não havia nenhuma na prateleira, então tentei obter ajuda para encontrar as 26 que supostamente estavam em estoque. Quatro pessoas diferentes me encaminharam para outros departamentos, pois esse não era o departamento deles. Uma pessoa riu-se de mim e disse que só porque diz que está em stock, não significa nada. Eu tentei ligar no dia seguinte para verificar o status do pedido e eles me encaminharam para os departamentos errados pelo telefone e depois desligaram na minha cara. Eu nunca mais vou voltar a esta loja.

No início eu tinha recebido um péssimo atendimento ao cliente com o Rent One em Rolla. No entanto, no dia 8 de Maio, foi-me dito que podia trazer uma almofada do meu sofá para ser reparada. Disseram-me que a pessoa que a consertasse estaria lá na segunda-feira seguinte, 11 de maio. Liguei hoje 29 de maio, porque não tinha ouvido nada sobre estar pronto ou quanto tempo ia demorar...etc. Disseram-me que o tipo para o arranjar devia aparecer na próxima segunda-feira, 1 de Junho. Ela prosseguiu para me dizer, é imprevisível com o Covid e tudo mais. O que eu entendo isso. Mas perguntei porquê, foi-me dito que seria visto na segunda-feira depois de o deixar? Ela pediu desculpa... o que é bom e tudo. Mas eu realmente não entendo porque a Rent One leva tanto tempo para fazer QUALQUER COISA (até mesmo um telefonema de retorno), com ou sem a confusão que o Covid causou. Esta não é a primeira vez que leva uma eternidade para fazer algo. Eu consegui móveis para Aarons, Pauls e Rent a Center, e nenhum desses lugares demorou tanto tempo para responder, ou fazer algo em geral. Este é de longe o pior lugar para se conseguir móveis e eu NUNCA mais vou passar por eles ou recomendá-los a mais ninguém.