O pessoal desta loja é tão PRESENTE!! Eu sou tão esperto UNtech, mas eles me ajudaram a percorrer todos os ciclos de retorno, a escolher o melhor computador para atender às minhas necessidades dentro do meu orçamento, a remover meus arquivos antigos, a negociar no meu computador antigo. Tão conhecedor e atencioso. Um grande obrigado ao Mike do Esquadrão Geek, ao Anthony do Serviço de Atendimento ao Cliente e ao seu gerente (gostaria de ter o seu nome). Muito Mahalos!!

Tivemos uma máquina de secar e precisávamos de uma nova o mais rápido possível. Claro que foi durante o início da COVID-19, por isso fizemos a compra por telefone com um representante de vendas. Disseram-nos que tanto a máquina de lavar como a de secar que queríamos estavam em stock e que seriam entregues nessa semana. Um dia depois, fomos contactados e disseram-nos que não havia lavadoras em stock e que seria uma semana antes de uma chegar. Já se passaram 6 semanas e não temos nenhuma máquina de lavar. E NÃO recebemos nenhuma atualização/comunicação da loja. No entanto, recebemos um texto alertando-nos para uma entrega e esperámos o dia todo (trabalho reorganizado e compromissos) apenas para que nada fosse entregue. Aparentemente foi uma espera para o caso de um DID entrar. No entanto, ninguém nos explicou isso. O vendedor com quem temos trabalhado tem sido menos útil e não o mais amigável quando ligamos para tentar obter atualizações. Comprámos todos os novos electrodomésticos de cozinha no início deste ano e também houve problemas com a entrega. O único sítio onde ouvi falar que o DOES tem uma boa resposta é o Better Business Bureau. Ao ler as outras 99 críticas, parece que o meu problema não é uma experiência isolada. Pode dar-lhes uma tentativa......