Para além do serviço terrível para uma máquina de lavar que me venderam5 consultas durante 6 semanas para diagnosticar o problema original (1) como um quadro de controlo defeituoso, para o qual eles queriam 470 dólares depois de nos dizerem que seria compedido por causa do diagnóstico incorrecto repetido.A primeira consulta foi a 11 de Fevereiro. Ele passou 10 minutos e o diagnosticou erroneamente como um motor defeituoso. Encomendou um motor, que demorou até o dia 24. Quando ele o instalou, não o testou. A terceira consulta foi no dia 26, para descobrir porque a sua reparação não resolvia o problema. Ele diagnosticou-o mal como um mau carregador, por isso ordenou isso. Essa parte foi instalada na 4ª visita, a 5 de Março. Ele testou desta vez, e disse que precisava de uma nova placa de controle. A 5ª consulta eles disseram que seriam 470 dólares para uma nova placa de controle (depois que o representante deles disse que seria grátis) e nós dissemos a eles que eles perderam um cliente para a vidaWorst parte é, quando eu liguei para reclamar para o departamento de serviço, o representante lá agiu como 5 viagens para consertar 1 problema em uma arruela que eles me venderam era completamente normal...

Jeff Gordon, MD da Prestige SME Business Solutions, é um contabilista qualificado e experiente que compreende os números e os principais impulsionadores do negócio, tem um talento para utilizar os números para impulsionar o desempenho empresarial.