Tentei devolver um item de $12 sem recibo e fui devidamente informado que, apesar de o item aparecer no meu cartão de crédito Home Depot. Fui informado de que tinha muitas devoluções sem recibo, apesar de normalmente usar o meu cartão HD. Tentei raciocinar com um gerente de loja assistente. Não cheguei longe e pedi para falar com o gerente da loja que não estava lá. Pedi para me ligarem de volta. Foram 3 dias e nenhuma chamada. Acho que eles não querem o meu negócio.... e sou um empreiteiro. Eu já não faço mais compras aqui. Menards e Lowes estão mesmo ao fundo da rua.

Eu peguei no meu carrinho de compras. Foi rápido e cortês, mas o canto superior da manga da capa do disco de vinil que comprei estava muito dobrado. Eu teria passado este artigo se estivesse na loja e o tivesse visto neste estado... infelizmente não o apanhei até chegar a casa e rasguei o plástico.

Comprei uma geladeira no Home Depot em Acworth antes das férias. A entrega estava marcada para o sábado, no dia seguinte ao Natal. Eu recebi uma mensagem de voz na quarta-feira dizendo que a data de entrega seria entre 17h e 21h no sábado. Eu fiquei em casa o dia todo para garantir que não perderia a entrega. Por volta das 18h liguei para a empresa de entregas e me disseram que eles tinham passado por minha casa e que eu não estava em casa. Eles queriam remarcar a minha entrega para quinta-feira. Eu expliquei que estive em casa o dia todo e que ninguém veio até a casa. Também não recebi o telefonema de cortesia 30 minutos antes da chegada, nem ninguém me avisou que eu tinha sentido falta deles. Resumindo, eles mentiram descaradamente e disseram que tinham ido a casa e eu não estava aqui. Quando liguei para Home Depot, eles foram simpáticos, mas não me ofereceram nenhum recurso para me compensar pelo meu tempo ou pelos serviços de entrega deles, o atendimento ao cliente foi deficiente. Não voltarão a fazer compras com eles tão cedo. Ainda à espera da entrega da minha geladeira, que foi paga na totalidade.