Uma experiência terrível poupa-te uma dor de cabeça e o teu dinheiro. Compre noutro sítio. Eles me venderam uma geladeira defeituosa, depois de mais de um mês correndo e brincando, a única solução que conseguiram encontrar foi devolver meu dinheiro. Toda a minha comida estava estragada e o fornecimento de leite aos meus recém-nascidos descongelado e estava todo cintado. Nunca mais pisarei em Monark. O atendimento ao cliente também era terrível. Depois de uma dúzia de chamadas e voicemail eu não recebi uma única chamada de volta ou acompanhamento da minha situação por parte dos vendedores ou da gerência. Experiência terrível Eu tenho a oportunidade de fazer as coisas direito e zero F* foi dado de sua parte.

Eu comprei um receptor de estéreo do carro online. Também recebi o kit de instalação, uma vez que o queria instalado pela Best Buy. Recebi um e-mail dizendo que meu aparelho de som estava dentro e pronto para marcar uma hora para a minha instalação. Fui fazer uma marcação online e tive de telefonar. Eu liguei e a pessoa ao telefone pareceu-me estar a incomodá-la ao tentar fazer essa marcação. Ela suspira e diz-me para aguentar. Volta e diz que não vamos aceitar nenhuma marcação até que as instalações de Março e seguintes estejam concluídas. Eu entendo isso e recebo, mas deveria ter sido anotado no e-mail ou talvez até melhor no momento em que comprei o receptor. Por isso agora estou procurando por um novo local de instalação. Então, fui buscar a aparelhagem de som a eles. Eles me trouxeram a minha aparelhagem de som para o lado. Eu percebi que as peças de instalação que eu comprei não estavam lá. Então agora eu vou até a pessoa na porta e explico o que está faltando. Ele liga de volta e eles dizem que oh não vai estar aqui até o dia 24. Nesta caneca estou furiosa! Porque é que nada disto ficou no meu recibo ou e-mail que recebi da Best Buy. Tão pobre capacidade de atendimento ao cliente, pelo menos no local da Maplewood MN. Nunca mais vou comprar nada deles novamente nem sugerir a ninguém que vá lá!!