rui silva: O espaço é antigo e não está muito bem conservado.

Ricardo Teixeira: Podia e devia estar melhor equipado

Óptimo para compra inicial e período de garantia. No entanto, mesmo durante o período de garantia, a manutenção dos aparelhos é deficiente. Os técnicos são atingidos ou falham (as pessoas da máquina de lavar e secar sempre arranjaram problemas, as pessoas da geladeira demoraram meses e 3 tripulações diferentes), mas quem atende o telefone nos dias de semana é terrivelmente rude. Além disso, o acompanhamento é muito ruim, não sei de onde vem o mal-entendido, mas leva semanas para que as coisas sejam resolvidas fora da garantia. Duas semanas depois, eu não tenho máquina de lavar roupa, e ninguém ligou para resolver os problemas, eu tive que ligar. Estou cansada disto, devias ter-me chamado Kam, não está bem.

Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.