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Loja de eletrônicos in Lisboa, Lisboa
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HUAWEI Customer Service Center Lisboa (Parque Eduardo VII)
Loja De Eletrônicos em Lisboa, Lisboa
+351800100066 Avaliações: 168 | Classificação geral: Perfeito
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. António Augusto de Aguiar 66 A, 1050-010 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Equipa excelente, lido com o cliente impecável. Obrigado
06/18/2020
Excelente atendimento. Rápida resolução técnica.
06/18/2020
Gente muito simpática. Sempre c bons modos para ajudar
Atelier de Luthieria dos Anjos - Fabrice Galzin
::
Kamal - repação de telemóveis
::
Vorwerk
::
Ocrigreen LDA
::
Muktech Digital
06/18/2020
Atendimento profissional e simpatia
06/18/2020
Excelente serviço, simpatia e profissionalismo
06/18/2020
Uma loja ampla, mas o atendimento deixa muito a desejar, só são amáveis para com o clientes que compram lá os seus telefones, quando na realidade deviam dar esclarecimentos a todos os clientes que tenham HUAWEI
06/18/2020
Atendimento excelente, competência e excelência no serviço
06/18/2020
Se lhes disserem um valor para reparação e não ficar nesse dia a reparar, não confiem pois passados alguns dias o preço já é outro e sem aviso.
06/18/2020
Gostei fui bem atendido e nem tive que esperar muito tempo, fiquei esclarecido l Bom trabalho.
Com respeito ao telemóvel para já ultrapassou em muito as minhas expectativas. Estou muito satisfeito por o ter adquirido.
Recomendo!
06/18/2020
Excelente atendimento e bons conselhos.
06/18/2020
Was having phone trouble. This was the closest service center. So I traveled to Lisbon from Spain (closer than Spain's). Upon arrival met Claudio was a godsent. Explained problem, he located problem and said he could fix it. In less than 30 minutes Clauido had phone working like new. He made this American one happy man!
06/18/2020
Fui a Huawei customer service para reparar meu aparelho P20 lite que havia quebrado o ecrã frontal e o vidro traseiro do aparelho. Fiquei a espera que atendesse o prioritário e quando chegou minha vez, o atendente queria passar uma pessoa que estava ali para tirar informações na minha frente. Eu já estava atrasado para ir trabalhar, quando hesitei e disse que eu já estava a espera para ser atendido por mais de 30 minutos. O atendente então concordou e me atendeu.
O aténdimento foi bom e o serviço prestado não foi o dos melhores, pois tenho outro aparelho P20 lite e a cor do ecrã está menos clara, é como se estivesse mais amarelada e menos brilhante.
06/18/2020
Serviço de excelência. Rapidez e eficiência na reparação. Obg
06/18/2020
Possivelmente é bom, como ox telemóveis que representa. Não estive lá, mas hei-de lá ir ver...
06/18/2020
Rápidos, eficazes, simpáticos, e dispostos a ajudar. Não se poderia pedir mais.
06/18/2020
Sem qualquer tipo de contratempo. Funcionário muito atencioso, prestável e simpático. Boas instalações e localização. Parabéns pelo rápido serviço prestado na garantia do meu telemóvel.
06/18/2020
Muito rápidos e profissionais e sempre prontos a esclarecer quaisquer dúvidas. Instalações modernas.
06/18/2020
Atendimento espetacular e instalações agradáveis.
06/18/2020
Falta de interação com o cliente quando a reparação foge do âmbito inicialmente previsto.
06/18/2020
Excelente atendimento, mesmo não vendendo telemóveis ou quaisquer artigos pois é um centro de reparação deram-me as explicações que necessitava.
06/18/2020
Tempos de espera inaceitáveis. Fiz duas tentativas e vim-me embora farto de esperar.
06/18/2020
Excelente atendimento e serviço pós venda, muito competentes e rápidos no serviço prestado! Espaço muito agradável e bonito! Recomendo
Excellent services and after sale service, very competent and fast in the service provided! Very nice and beautiful space! Recommend
06/18/2020
Serviço excelente, bom atendimento e rapidez na solução. Se tiverem algum problema com o vosso Huawei recomendo, assistencia 5 *****, não como outras marcas que andam no mercado
06/18/2020
Serviço rápido, atendimento personalizado e informal como eu gosto mas muito professional.
06/18/2020
Expedito, pragmático e objectivo. Reparação no próprio dia! (E o telefone nem era meu...)
06/18/2020
Péssimo, odiei a experiência muito tempo a espera e o meu problema não foi resolvido (ali) claro que fui devolver o telemóvel com defeitos onde comprei....pena que até gostava do mate 20 pro mas não estou para ter um telemóvel verde nas bordas e dizer me na minha cara que o telemóvel está bom
06/18/2020
Profissionais em telecomunicações
06/18/2020
Muito mau. Pouca vontade em ajudar, só colocam entraves e dificuldades num processo simples de reparação. Fiquei brutalmente desiludido com a quase inexistente vontade em querer ajudar o Cliente. Muito mau, novamente...
06/18/2020
Atendimento muito profissional, dando resposta a todas as duvidas colocadas.
06/18/2020
O service center da Huawei na António Augusto Aguiar é o sítio de referência para reparação de equipamentos desta marca. Um excelente atendimento e serviço técnico 5 estrelas a preços acessíveis é o que recebemos numa visita a esta loja. Recomendado!
06/18/2020
que excelente atendimento, é impossível não dar 5 estrelas, assim se cativam clientes!
06/18/2020
Mau serviço. E empregado negligente
06/18/2020
Bastente prestáveis!
Excelente atendimento!
Fiquei impressionado como conseguiram substituir o ecrã do meu equipamento em 2 horas, num sábado !
Tradicionalmente tínhamos de enviar para a garantia e esperar um mês!
Aqui consegue-se falar directamente com quem repara!
Outras marcas deviam seguir o exemplo!
06/18/2020
Profissionais, sempre disponíveis a resolver qualquer problema do cliente, com paciência e simpatia.
06/18/2020
Gostei Tinha dúvidas acerca de um produto e ajudaram me
06/18/2020
Um serviço que utilizei pela 2a vez e que é realmente, eficientíssimo
06/18/2020
Entreguei um telefone para reparação com a indicação que seria entregue hoje. Frisei que tinha urgência na reparação, tanto que me reforçaram que hoje, 31/10, por volta das 12:00 estaria pronto, "só não está antes porque temos que mandar vir a peça de Alfragide".
Às 15:00 ligo para saber o estado da reparação e dizem-me que só para sexta-feira 2/11 é que está pronto.
Se soubesse que ia demorar tanto tinha ido a outro lado.
Agora, vejo as seguintes hipóteses:
1 - os comerciais no balcão não sabem os tempos de reparação e de entrega das peças (peça que estava em stock no armazém de Alfragide);
2 - ou sabem e dão propositadamente informações erradas aos clientes, com intuito de ganhar algum tipo de comissão:
3 - alguém está a gozar o feriado antecipadamente.
4 - ou então há um "armazém de Alfragide" localizado numa província chinesa remota, a qual eu desconheço.
06/18/2020
Atendimento eficiente e simpático.
06/18/2020
Hoje 23/10/18, pelas 9H00 fui muitissimo bem atendido, a reparação com substituição do ecrã efectuada e acreditem ou não, as 13H13m estava a receber um sms a informar que o equipamento estava reparado. Nem consigo acreditar. Um serviço de excelência que me leva a valorizar a marca e que na minha opinião é perfeito para a satisfação do cliente.
Elevo a extrema eficiência no atendimento, objectividade e simpatia do Sr. que me atendeu. Parabéns a organização exemplar e um muito obrigado! Cumprimentos
06/18/2020
É com alguma tristeza que relato a forma como não foi resolvida um problema de eu julgo ser de software no meu novo Huawei 20 Pro, excelente máquina fotográfica, mas por enquanto ficamos por aqui, sempre usei Sony pois privilegio o som e a imagem. Por isso quando conheci as valências do 20 Pro comprei apesar do custo +1000€ com seguro. o Telemóvel nunca funcionou bem com o meu rádio Sony que tenho no carro liga-se ,toca musica e eu faço chamadas sem nenhum problema mas receber chamadas já não é possível atende no rádio mas não há audio, também não dá localização exacta por vezes diz que estou a mais de 20km do local onde me encontro, com isto quando vou correr desliga a app que está a monitorizar a corrida , enfim !! Na worten aconselharam a ir à loja Huawei Service Center na Av antº Augusto Aguiar em Lisboa, loja que pelas referencias era uma loja com atendimento excelente. Fui atendido pelo colaborador Cláudio Clemente que depois de pedir para desbloquear o telemóvel, começou a "ensinar" o que é NFC e Bluetooth, resumindo o Sr. Cláudio está mal informado para andar a dar ensaboadelas seja a quem for , por exemplo diz que o sistema NFC é para pagamentos e que o telemóvel não se liga por NFC mas por Bluetooth pois o site Info-wester e outro Porto Seguro Conecta dizem o seguinte Passo a citar:
-"A sigla vem do inglês “Near Field Communication” – ou comunicação em área próxima, no português. Ela foi desenvolvida numa parceria entre Sony e Philippe, visando a troca de dados entre dispositivos que estejam a poucos centímetros."
-"É interessante notar que o NFC tem a capacidade de "manter" a comunicação mesmo quando os dispositivos envolvidos se afastam fisicamente. Nesse caso, a conexão é estabelecida inicialmente via NFC e, posteriormente, uma tecnologia de comunicação sem fio de maior alcance a assume: o Bluetooth ou o Wi-Fi."
- "Sincronize o sistema de som do seu carro com o smartphone: basta ter uma Tag NFC no painel do veículo. Ao aproximar o smartphone, automaticamente o aparelho começará a transmitir música para o carro por meio de Bluetooth."
Aprenda Sr Cláudio Clemente, não trate os seus clientes como ignorante que afinal o que eu disse é que é o correcto , liga-se por NFC para conectar e iniciar a conexão ao Bluetooth. O resto é um problema que irei resolver com outra pessoa e noutra loja, você é incompetente. que me desculpe a Marca Huawei mas fiquei desiludido.
06/18/2020
Hoje, Sábado loja fechada... Não se admite não retificarem o horário na página. Fiz 60 kms para nada...
06/18/2020
Abrem aos fins de semana... ao Sábado mais exatamente!?!?!
06/18/2020
O melhor serviço pós venda.
06/18/2020
Boa tarde, dia 08/09/2018 dirigi-me à vossa loja para substituir o ecrã do meu smartphone. Uma vez que não tinham em stock, voltei por indicação do funcionário, propositadamente, no dia 15/09 continuavam sem ter. Sugeriram então que deixasse o contacto para me avisarem quando chegasse o respectivo ecrã, estou até hoje (27/09/2018) a guardar um contacto para voltar e fazer a reparação.
Lamento, uma vez que a existência da vossa loja "Huawei Service Center" pesou bastante na minha decisão na compra do equipamento desta marca.
06/18/2020
Apenas uma pessoa a atender resultou em 3 clientes em fila de espera enquanto foi atendido um cliente "demorado", quando a loja estava vazia, a uma hora supostamente calmíssima... Vamos ver se o resultado da intervenção corresponde ou supera as 4*...
06/18/2020
Excelente atendimento e muito esclarecedores nas dúvidas colocadas...
06/18/2020
Bom atendimento mas muito demorado o serviço.
06/18/2020
Bom lugar com um pouco de espera pra atendimento, mas fui bem atendido
06/18/2020
Super atendimento muita competência
06/18/2020
Atendimento estranho , um dia dizem uma coisa .. no outro dizem completamente o contrário
06/18/2020
Atendimento rápido e eficaz. Muita amabilidade e simpatia por parte do colaborador Sr. Rui.
06/18/2020
Um pouco demorado mas tolerado.
06/18/2020
Por 2 meses, em vez de ficar com o problema ficar resolvido de borla, custava 90€, a compra de uma placa BT nova.
Num telemóvel, que usado não custa muito mais que isso..
Não é uma estrela, porque embora a política da casa não seja a melhor (instalando novo software também resolvia), quem me atendeu foi o mais prestável possível.
06/18/2020
Atendimento ao cliente espectacular, sem dúvida.!!!
06/18/2020
Atendimento eficiente e atencioso
06/18/2020
Simpatia no atendimento e rapidez na resolução de problemas
06/18/2020
Excelente atendimento e muito educados, relação preço qualidade muito boa
06/18/2020
Atendimento perfeito. Reparação perfeita... tempo de espera inaceitável.
06/18/2020
Arranjo de um problema de origem extremamente demorado, mas empregados simpáticos.
06/18/2020
Serviço de reparação com extrema rapidez
06/18/2020
Serviço super eficiente numa loja com um ambiente muito tranquilo que convida ao relaxe enquanto se espera, embora o tempo que esperei tenha sido muito diminuto. Levantei o equipamento cerca de 4 horas após o ter deixado para reparação. Emprestaram equipamento para o caso do tempo de reparação ser mais longo e sem nenhum custo associado!
06/18/2020
Bom atendimento, rápido, simpáticos....
06/18/2020
Os funcionários não conhecem o equipamento que vendem ou em que dão apoio técnico, fui lá para trocar o ecrã do meu mediapad m5, e a funcionária assumiu que o que eu tinha era a versão lite, (o que não tem nada de mal) apesar de não ter dito tal coisa e a caixa do aparelho estar à frente dela e só precisava ler o que a. CAixa dizia. Conclusão o orçamento q me foi dado foi para a versão lute e ainda diz q o melhor é comprar um novo pq fica mais barato q a reparação.
06/18/2020
Adquiri um P 30 pro, onde a garantia na app tinha menos um ano, entrei em contacto com a huawei através de wats zap onde prontamente resolveram atualizando a garantia. Obrigado
06/13/2020
My Freebuds Lite didn't work and I didn't have the receipt anymore. Still, the agent (very kind person) checked the status of the product. After a couple of days they sent me a message to go to the store. When I went there, they gave me a brand new product! Excellent staff and service.
06/13/2020
Parte da preocupação de comprar um smartphone é a assistência Técnica ao mesmo, de depois de ter tido mais 4 marcas na vida estou rendido ao apoio da huawei.
Sem qualquer dúvida a melhor experiência.
05/28/2020
Fizeram o melhor preço dos sitios que consultei, facultaram-me um equipamento de substituição e o meu ficou não apenas impecável mas inclusive disponível na tarde do próprio dia em que foi entregue para reparação.
03/18/2020
Um grande alívio ter a simpática ajuda dos vossos colaboradores, obrigado.
03/18/2020
Rececionistas simpáticos e dispostos a resolver a questão dos utilizadores Huawei. Assistência técnica "rápida". Pena que nem sempre dispõe de aparelhos de substituição.
03/18/2020
Rápido e eficiente como de costume
03/18/2020
Muito bem atendida as 9h do dia de hoje.
O senhor que me atendeu foi sem dúvida espetacular
02/18/2020
Didn't use the service. I thought they sold phones and they do not sell them. This is only a technical support service store.
02/18/2020
Una atención muy buena y limpia. Un montón de dispositivos
02/18/2020
Loja unicamente de reparações
Espaçosa para que atenda muitas reclamações! !!
02/18/2020
Bom atendimento e rasuavel tempo de resposta
02/18/2020
Excelente atendimento e serviço.
O problema com o telefone foi prontamente resolvido e a um excelente preço.
A localização é muito boa, junto à saída do metro Parque.
Um excelente serviço pós venda desta marca e um exemplo a seguir pelas restantes
02/18/2020
Não me responderam o problema, mas continuo fiel á marca!
02/18/2020
Simpatia, disponibilidade e profissionalismo dos funcionários.
01/18/2020
Muito atenciosos e serviço rápido e eficiente.
01/18/2020
Excelente atendimento, rápido e de qualidade.
01/18/2020
Huawei psmart 2018 com muitos problemas com a actualização do Android 8.1 para o 9.0 emui 9.0 com muitas falhas para huawei p smart 2018, isto num espaço de desde Junho de 2019 até Outubro de 2019 por 2 vezes teve de levar tudo novo desde a placa principal até as cameras, e até levou carregador novo, num total de 5 reparações até Outubro de 2019 e mesmo assim não conseguiram resolver o problema estava sempre a sobreaquecimento e bloqueava e tinha problemas no som que saia da coluna deram me um huawei psmart 2019, e quando vou ao experimentar fiquei desiludido pensei que seria melhor tive nova decepção porque sobreaquecia, e até o ecrã ficava a escaldar, o som péssimo, o carregador não funcionava, eve de levar placa nova, e carregador novo, o que não é normal, equipamento novo com defeito, quis que me dessem uma resposta e não me deram, disseram que cada caso é um caso e que não tinham maneira de saber que o telemóvel estava assim e que só podiam arranjar, não me podiam devolver o valor do smartphone mas fiz reclamação e depois como precisava do telemóvel que já estava arranjado fui levantar agora passado quase um mês mês de utilização não tem tido muitos problemas a não ser que este emui 9.0 do Android 9.0 não, e muito bom. Algumas vezes sou obrigado a desligar o telemóvel porque fica bloqueado devido a aplicação feature advisor que vem de série ainda não fiz nada nem a desinstalei só desactivei as notificações dessa aplicação e não, bloqueio mais mas é um problema de software da huawei que está a afectar o funcionamento do equipamento e algumas vezes sobreaquecer sem tar a fazer nada tou para ver se não é outro problema da placa, som está péssimo cheio de chuva, mas acontece a ouvir e a ver vídeos e a ouvir música foi a ver que tenho de lá ir reclamar outra vez
01/18/2020
Experiência a começar da pior forma, equipamento adquirido online em 29.11.2019, usufruto do mesmo a partir de 24.12.2019, defeito de fabrico com ecrã inclinado e em vez de troca desejam efectuar assistência técnica. Quanto ao JUNTOS 2020 é uma tanga, equipamento de substituição ZERO, e atendimento pobre.
01/18/2020
Levei o meu telemóvel para trocar o ecrã, disseram que o serviço ficaria feito em dois dias, mas demorou duas semanas!
12/18/2019
Desloquei-me ao centro de assistência apos me informarem que o equipamento estaria disponível da reparação efetuada. Quando cheguei ao local a informação tinha sido prestado de forma errada. Tive de mudar todo o meu planeamento diário para voltar mais tarde a recolher o equipamento já reparado. De salientar que não tiveram tempo para realizar testes após a substituição da placa (motherboard) e bateria.
12/18/2019
Excellent staff and service. Feels good to be treated kindly when going to report a problem with a Huawei equipment and not to be getting the usual "trying to send you away" treatment.
12/18/2019
Muito simpáticos os funcionários e ajudaram nas dúvidas, fiquei satisfeito.
12/18/2019
O horário de funcionamento publicado no site não está correto. No sábado dia 30 de Novembro cheguei à loja às 13:04 minutos e estava encerrada.
12/18/2019
Serviço Excelente, rapido e eficiente!
12/18/2019
Grato pelo serviço de excelência e pela simpatia do front Office.
12/18/2019
Resumindo: TOP. Entre os orçamentos que fiz para troca de ecrã, foi o mais barato. O que assusta pois é normalmente o oposto com as outras marcas, que nas autorizadas, sempre acaba sendo mais caro. Enfim, trocaram no mesmo dia, deixei as 14h e às 17:30 já estava pronto. No atendimento foram precisos, práticos e simpáticos.
12/18/2019
Porque tenho um telefone da marca ali e tudo resolvido e bem com a máxima simpatia.
12/18/2019
Gostei do atendimento e rápida resolução do problema.
12/18/2019
Não são honestos na apreciação do problema apresentado e descartaram _se de o resolver tive de recorrer a uma firma que não representa a marca e o problema ficou resolvido
11/18/2019
Equipa 5 estrelas sempre bem atendido
11/18/2019
Presunçosos, pouco hageis mentalmente, pensamento Tuga, vão ao C Colombo e procurem o jovem Indiano q é a solução!!! Neste Apoio ao Cliente só querem facturar e não são nada simpáticos.
11/18/2019
Fantástico atendimento e simpatia. Prontos para resolver qualquer questão!
11/18/2019
Funcionários que cumprem mas apenas isso, nada de simpatia, ajuda nas dúvidas.
11/18/2019
Parabéns para toda a equipa, simplesmente uma experiência fantástica.
11/18/2019
Simpatia e profissionalismo no acompanhamento!
11/18/2019
Simples e rápido. Como fizeram o que devia ser feito e como devia ser feito, não há grandes elogios para deixar, mas gostei!
11/18/2019
Atendimento atencioso e, não menos importante, eficiente.
11/18/2019
De que vale ter um contacto telefónico que não consegue me informar ao certo do funcionamento do Customer Service. I'm número internacional para um problema nacional. Triste
10/18/2019
Loja com ambiente muito agradável, colaboradores muito simpáticos e correctos.
10/18/2019
Atendimento e arranjo rápidos e com empréstimo de equipamento de substituição.
10/18/2019
Loja agradável mas os funcionários não pareceram muito competentes técnicamente
10/18/2019
Servico de primeira e pessoal muito simpatico a forma como tratam dos assuntos sao de primeira
10/18/2019
Rápido, eficaz e excelente profissionalismo.
10/18/2019
Alguém utilizou a minha conta google para atribuir 5 estrelas.
10/18/2019
Adorei imenso pelo atendimento rápidos na minha reparação pela atenção da funcionária e pela simpatia
09/18/2019
Atendimento excelente... resposta rápida...pena não recordar do nome da atendente para deixar mais 5 estrelas para a mesma. Recomendo
09/18/2019
Fui pôr a película no telemóvel grátis devido à promoção do mês de Setembro e a funcionária começou por dizer que a película não é muito boa e que mais vale ficar com a que vem de origem. Eu disse que queria a película à mesma. A funcionária deu o telemóvel a um colega que esteve uns 5minutos dentro do gabinete e quando chegou disse que a máquina que põe as películas não está a funcionar e para voltar noutro dia. Se forem à loja pôr a película liguem primeiro.
09/18/2019
Atendimento razoável, mas nas questões de garantia horrível do pior que há, para não arranjarem o telefone na garantia inventaram que o telefone tinha um defeito no ecrã que praticamente nem se vê e não tina nada a ver com o que ia para arranjar que era uma mancha de ecrã queimado, arranjam tudo para fugir às responsabilidades, marca de telemóvel a fugir, quando comprar nunca mais Huawei termina para mim aqui, fujam desta marca passima assistência.
Boa tarde só para acrescentar que levei o telefone onde o comprei mandaram para a arranjar com garantia e o telefone veio arranjado sem qualquer problema, um péssimo serviço que estão os srs aí a dar aos clientes, muito mau serviço
O pior de tudo é que mandei o telefone para a Huawei de alfragide e arranjaram o telefone e não levantaram qualquer problema, aqui se vê o mau serviço que estes senhores fazem aos seus clientes
09/18/2019
La personne qui nous a reçu n'a vraiment pas voulu se fatiguer et nous a envoyé dans une boutique qui ne pouvait rien faire pour nous.
Français passez votre chemin.
Heureusement que leur collège de Huawei au centre commercial Colombo sont beaucoup plus compétent.
09/18/2019
Muito profissional em atendimento.
09/18/2019
Estou impressionado com a reparação feita ao meu equipamento, obrigada a toda ajuda prestada e atenção, obrigada a colega e ao colega optima equipa
09/18/2019
Serviço 5 *****. Profissionalismo e rapidez.
09/18/2019
Loja com muito luz, bem localizada, muito profissionais e simpáticos.
08/18/2019
Serviço rapido e ótimo atendimento..
08/18/2019
Trataram do meu problema no próprio dia. Fiquei extremamente satisfeita com o serviço e a simpatia.
08/18/2019
Foram super atenciosos e pacientes, comigo, ajudaram na instalação e back up de tudo, a reparação foi rápida e só posso recomendar este serviço! Grata aos colaboradores e continuação de bom trabalho!!
08/18/2019
Muito bom muito ameveis, pena é que existe só um em Lisboa e Porto devia haver mais.
08/18/2019
Aplicação de película, mas para ficar com bolhas, também eu vazia
08/18/2019
Achei excelente a simpatia dos colaboradores e bem localizada. O único inconveniente é a entrada na loja não está pensada para carrinhos de bebé e cadeiras de rodas.
08/18/2019
Muito bom atendimento e rapidez.
08/18/2019
Terrible experience... For little repair half of the phone price, it is still on warranty, but little trick saying that type of repair is not accredited by warranty...
07/18/2019
O telefone está ao nível dos demais. O serviço simplesmente não existe. Depois de ter ido a duas lojas fui remetido para esta onde, à semelhança das anteriores, nada resolveram tendo-me sido dada indicação para voltar às duas outras lojas onde já tinha estado. Conclusão, não voltar a comprar artigos desta marca.
07/18/2019
Boa noite na terça feira passada fui pedir o orcamento a loja huawei de reparacoes,do meu equipamento p20 lite no qual me doi dado por dois funcionarios orcamento imediato de 85euros,mas que no mesmo dia naõ daria para o arranjo por falta de uma peça traseira evfoi me solicitado voltar a loja sexta-feira dia de hoje 21,no qual as 10horas de hoje estava a deixar o equipamento para o dito arramjo e para voltar as 13h para a recolhaBdo mesmo,pois voltei e fui defrontado com imprevistos,pois os tecnicos ja deram outro orcamento de 200euros por motivos dos quais naõ teem logica,acabei por perder 3 horas de espera em vao e tudo isto com custos de estaciommento e deslocacoes.
As minhas pergumtas sao como e que falta de profisionalismo na marca para um sussedido destes?o funcionario acabou no fim por nao ser agravel nas repostas dadas enquanto lhe perguntava o porque de me ter dito para voltar hoje esperar 3horas e o orcamento ser outro.
Ate agora era um fan da marca mas com falhas assim e complicado continuar talvez a usar huawei.
07/18/2019
Staff fantástico, a qualidade de atendimento é acima da média, da prazer ir a uma loja com esta qualidade .
07/18/2019
Espaço acolhedor e serviço rápido e de qualidade.
Os colaboradores Rui e Ivo revelaram um excelente profissionalismo e total conhecimento na matéria em questão.
5 estrelas
07/18/2019
Excelente atendimento, loja muito boa.
07/18/2019
Óptimo atendimento por parte da Funcionária.
Sai satisfeita , com o atendimento e esclarecimento acerca do equipamento.
07/18/2019
Excelente atendimento e serviço pós venda, muito competentes e rápidos no serviço prestado! Espaço muito agradável e bonito! Recomendo
07/18/2019
Obrigado pela atenção na minha visita à esta loja onde resolveram o meu problema. Loja com uma super simpatia dos funcionário e funcionárias
07/18/2019
Muito bom o serviço em especial do Rui Sequeira!!!
07/18/2019
Loja espetacular , atendimento 5 estrelas
07/18/2019
Pela falta de simpatia,dos técnicos e dos esclarecimentos dados.
06/18/2018
Excelente atendimento e profissionalismo
06/18/2018
Not very big, but nice, cozy, confortable and with a Nespresso! Friendly people and very efficient, you may have to wait some time to get your issue fix but in the end it gets fixed.
06/18/2018
Ate hoje nunca tive problemas em activar a garantia coisa que aconteceu varias vezes com a samsung...reparações rapidas
06/18/2018
Rápidos e Eficientes. Bem localizados. Com imensos produtos para ver. Possui assistência técnica.
06/18/2018
Muito simpáticos, rapidez no atendimento e na reparação de equipamento
06/18/2018
Empresa de comercialização de equipamentos moveis. Bom atendimento, bons profissionais.
Bom local para comprarmos um telemóvel.
Boa marca conceituada no mercado.
06/18/2018
Atendimento ao publico de excelencia!...
06/18/2018
Para um serviço de assistência técnica duma marca, devia ter mais cuidado com os seus clientes.
06/18/2018
Depois de uma hora de espera, tive de sair. Atenderam 4 pessoas numa hora.
Voltei aqui duas vezes adicionais e sou obrigado a alterar a minha avaliação...
Serviço impecável, rápido e eficaz. Pessoal atencioso e prestativo.
06/18/2018
The space itself its very refined and even has charging docks and cables. The personal service not so much. They weren t as nice as you would expect.
06/18/2018
Ótimo lugar para levar seu Huawei para reparar, contudo, não aceitam equipamentos que sejam comprados fora da Europa.
06/18/2018
Assistência técnica funcionou perfeitamente
06/18/2018
Sitio acolhedor, visualmente bonito e serviço rapido e completo. Infelizmente, o homem que me atendeu nao teve a simpatia esperada.
06/18/2018
Atendimento breve com empregados muito simpáticos, está localizada num local de fácil acesso e no centro de Lisboa. Disponibiliza reparações e assistência no momento para qualquer produto Huawei com um tempo de espera normalmente máximo de 24h, muito melhor que mandar arranjar o telemóvel em qualquer operadora
06/18/2018
Gostei muito muito rápidos nos serviços
06/18/2018
Simpatia e profissionalismo, recomendo vivamente
06/18/2018
Excelente serviço pós-venda.
06/18/2018
Muito bom atendimento, rápido e muito profissionais
06/18/2018
Instalações impecáveis. Atendimento pelo Rui.. 5*!!
06/18/2018
Loja muito simpática e pessoal atencioso.
06/18/2018
Estive mais de 2 horas à espera de ser atendido até que desisti, e tanto eu como outros clientes na loja manifestaram insatisfação para com a demora.
Dirigi-me lá no dia seguinte, e quando apresentei as minhas dúvidas o funcionário não sabia responder a nenhuma delas, tentando despachar-me.
Isto é inadmissível, pois já estive em outros centros da Huawei e sempre pude comprovar um atendimento exemplar, sendo este o primeiro centro em que posso afirmar "uma autêntica vergonha"...
06/18/2018
Tenho que confessar que não esperava por um serviço tão bom e tamanha simpatia dos funcionários.
06/18/2018
Pessoal simpático e atencioso.
Esclarecem todas as dúvidas e são rápidos
06/18/2018
Funcionários competentes, reparações rapidas é uma grande marca.
06/18/2018
Funcionários Simpáticos,loja muito agradável.
06/18/2018
Já recorri a esta loja por duas ocasiões. Em ambas, fui muito bem atendido! E de forma gratuita!
06/18/2018
Atendimento acima da média , pessoal altamente qualificado e profissional . Sítio altamente recomendado .
06/18/2018
Estou aguardar noticias para reparação de um telemóvel, que em principio a peça deveria demorar entre 1 a 2 semanas, já vamos com
3, e nem qualquer resposta. Não estão a fazer o acompanhamento devido, tanto por parte das reparações como nas respostas adquadas aos clientes.
06/18/2018
Não sabem dar o acompanhamento e previsão de chegada de peças
06/18/2018
Excelente acolhimento pessoal e correcto acompanhamento das situações difíceis.
06/18/2018
Pessoas simpáticas e técnicos de nivel renome internacional
06/18/2018
Fui pela primeira vez e a minha opinião não podia ser mais positiva. Atendimento 5 estrelas rápido e profissional. Muito bom. Continuem assim.