Joao Carvalho: Bom atendimento muita simpatia gosto muito

Stephan Brunel: I have been a dozen times to this store to buy organic cereals, seeds or dry fruits in bulk and I stopped because the place is badly managed: 1) uncertainty about the quality (organic / not organic; no tags and identification of origin) of the products or their freshness (there are too few customers and as a result no turnover, particularly for the fruits and vegetables which are often rotten) 2) too expensive 3) the woman who owns this store is the main problem, she is agressive or she seems bored and is simply not adapted for such a retailing business. The same with the younger girls - her daughters ?- who are there sometimes: they stay at the counter and you do not exist as a customer. Unfortunately it can not last long like that... [there is no mistaking or misunderstanding about Granel and any other store... I live over there...]

Mãos para baixo o pior seguimento que eu já vi. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e quando a comprei a senhora disse que estaria na minha casa às 3. Tive de fazer uma viagem de negócios às 6, por isso verifiquei duas vezes para ter a certeza de que o mais tardar às 3. Mas claro que tive de perder o meu voo porque eles não conseguiram cumprir a promessa e chegaram por volta das 6 horas. Era uma senhora idosa e um senhor mais velho a entregar as minhas coisas lá em cima. Como homem eu tinha que ajudar, não podia ficar sentado e ver uma senhora idosa empurrar uma máquina de lavar e secar roupa de um caminhão em uma casa e subir escadas. Acontece que a máquina de lavar não estava a funcionar correctamente e faz um barulho muito alto. Eu tenho uma garantia de 30 dias, por isso liguei-lhes. Deviam ter vindo na quarta-feira, mas é claro que não havia chamada. Eles apareceram no sábado ao acaso. Sorte que eu estava em casa, porque eles simplesmente apareceram. Disseram-me que ele trocaria a máquina de lavar na terça-feira. Mas aqui estamos duas semanas depois e quatro telefonemas depois ainda sem máquina de lavar e secar. A senhora que atende o telefone diz a mesma coisa que o dono não está no escritório que ele está de volta em hora e meia, eu aviso-o. NENHUMA BOA VEZ QUE VINHA DE QUE, exceto eles virem inspecionar em um dia aleatório que escolheram. Eu perdi dois dias de trabalho esperando em casa para que eles chegassem e nunca chegam. Agora o meu secador está a queimar panos e não consigo que a minha máquina de lavar roupa seja substituída ou que alguém saia para olhar para o secador. Eu cresci em Douglasville e comprei 7 conjuntos de máquinas de lavar e secar roupa, mas NUNCA USAREI NENHUMA VEZ AQUELE. Eu só quero uma máquina de lavar e secar que funcione.

Eu dou-lhes adereços nestas coisas:1) as ferramentas Husky da marca da casa deles são sérias e a única vez que eu parti uma, eles trocaram-na por mim.2) eles dão um desconto militar de 10%, e eu aprecio este nível de respeito e apreciação.3) Jim no aluguer de ferramentas deles tem a melhor atitude e serviço ao cliente que eu já experimentei em qualquer lugar. Ele merece reconhecimento. Eu melhoraria:1) a seção de jardinagem. Eu acho uma seleção muito maior na competição deles, dizendo: amo-os.