Como empreiteiro de um negócio essencial, estou tão incrivelmente desapontado com esta loja. Você liga para a loja para falar com um gerente para resolver um problema com uma encomenda e você é transferido 9 vezes e ainda assim não consegue um gerente. Como é frustrante e a falta de comunicação e direção com esta loja e o gerente da loja é intrigante. Em segundo lugar, fazemos encomendas que estão "prontas para serem atendidas" pelos meus funcionários. Muitas vezes, quando os meus empregados chegam à loja, dizem-lhes que as encomendas não estão prontas e que têm de esperar. Hoje mais uma vez o meu empregado foi buscar uma encomenda que estava "pronta para ser levantada" na quinta-feira passada, mas que mais uma vez não estava pronta. Hoje ele foi buscar a mesma encomenda que estava "pronta para ser buscada" e, mais uma vez, foi dito que não estava pronta. Disseram-lhe que seria uma hora e depois disseram-lhe que seriam 2-3 horas e que esperaria na loja! Isto é um péssimo atendimento ao cliente, independentemente do coronavírus ou qualquer outra coisa. Meus funcionários e eu temos trabalhos para fazer e não podemos esperar em várias encomendas que foram prometidas. Eu gasto milhares nesta loja todos os meses. Obter uma nova gerência que possa comunicar e fazer as coisas, independentemente das circunstâncias. Sinceramente desapontado.

Esses caras têm um ótimo atendimento ao cliente e estavam dispostos a me ajudar. Eu estava dentro para comprar um massageador de pés e estava debatendo entre três deles. Dois estavam em exposição e um não estava. Pedi ao JIM que me ajudasse a decidir qual deles receber e ele até abriu uma nova unidade só para que eu pudesse experimentar, já que eles ainda não tinham essa em exposição. Eu decidi sobre o HT-Reflex no final! Esta loja é fantástica porque eles não me incomodavam a cada poucos minutos como em outras lojas. Esses caras me deixaram usar as máquinas por 30 minutos, se não mais, para que eu pudesse decidir o que eu queria. Eles não foram insistentes para fazer uma venda e isso fez com que fosse uma boa experiência! Eu definitivamente recomendaria este banho de cama e muito mais!