Considero-me um cliente simpático e "fácil". Contudo, estou extremamente insatisfeito com o atendimento que hoje me foi prestado na vossa loja de mem-martins, onde já comprei inúmeras peças e sempre fui bem tratado. Fiz uma encomenda na semana passada que ficou logo paga por haver a possibilidade de ir outra pessoa levantar a encomenda. Fui hoje levantar a peça que faltava e os funcionários pediram-me o valor que já estava pago, apesar de eu ter dito que o valor estava pago, não houve qualquer registo ou informação do mesmo. Felizmente tinha a fatura e apresentei, caso contrário teria de pagar novamente as peças que já estavam pagas. (Não entendo como é que uma empresa recebe um pagamento e não fica com registos.) Depois de ter ficado chateado com a situação, disse educadamente ao funcionário para suspender a encomenda das restantes peças que tinha encomendado. Acontece que o colega da pessoa que me estava a atender teve a insolência de me dizer: "Se quiser pode deixar também as peças que levou, que nós devolvemos o dinheiro." Acabei por manter o pedido das peças encomendadas e levantei as peças já pagas. Mas a atitude do vosso funcionário demonstra uma total falta de consideração pelo cliente, o que me custa a entender numa altura em que as lojas online e a pressão sob a qualidade aumenta em todas as empresas que atendem clientes. Pior cliente não é o que escreve no livro de reclamações e volta, é aquele que nunca mais volta e deixa de recomendar a amigos e familiares.

Tudo o que precisamos com preços mais reduzidos

Boa equipa, excelente atendimento...

Muito bom atendimento ! E peças a bom preço

Estacionamento dificil Bom atendimento Bons preços Bons profissionais conhecedores das peças Informam do inicio que à peças que não podem trocar se o comprador errar Encomendam peças com entrega em 2 dias se não tiverem Mesmo a de marcas brancas são de excelente qualidade.

Muito bem atendido. Obrigado!

No balcão são simpáticos mas as peças não vêm de acordo com o pedido,peço orçamento, depois vou buscar as peças e quando chego ao mecânico está sempre alguma coisa errada, e o pior de tudo é que pedi o preço de uma peça de origem e pedi a mesma, quando o mecânico abre vê que era marca branca..e uma pessoa anda aqui a perder tempo por causa desta incompetência.

Funcionários simpaticos, aparentemente competentes e prestáveis. Gostei muito do atendimento, e preçário mais em conta que outros sítios. Aconselho

Peças auto a bom preço, simpatia

Otimo preços,e bom atendimento.

Para mim a melhor loja de peças de Lisboa e arredores. Recomendo

Variadade de material, bons precos para material original.

Mais de 13 minutos ao telefone à espera depois de atenderem, sem que ninguém voltasse a agarrar no telefone. Eu preferia comprar peças em Portugal, mas assim é difícil! No entanto, fisicamente na loja de Mem-Martins são muito rápidos e atenciosos.

Atendimento lento, fica esperando um funcionário conversar com o outro, e ninguém te atende

Atendimento personalizado. Equipa mt profissional e mt simpática. Super rápido a satisfazer o cliente

Excelente atendimento e atenção para com o cliente. Bons preços.

Baterias auto energy baratas e também loja de peças auto

Casa de peças de automóveis muito pristigiada com excelente rapidez no atendimento e simpáticos com preços muito bons.

Atenciosos, profissionais, competentes, recomendo.