Fernando Vicente: Tem ténis baratos e com muita variedade

Ariana Marques: A paciência e simpatia da funcionária Mara! 5⭐

Recebeu hoje um atendimento incrível da Kim, Tracey e outro cara (não conseguiu seu nome) na encanação. Eles me ajudaram durante uma hora a encontrar tudo o que eu precisava para um projeto e me ajudaram a dar conselhos sobre o que devo usar para estar em dia com as regras. O atendimento ao cliente é a razão número um porque eu faço compras aqui contra Lowes. Obrigado, pessoal!

Com os nossos projectos de remodelação, esta tem sido a nossa loja. Aqui compramos de tudo, desde parafusos a novas portas. Os associados me perguntam várias vezes se eles podem me ajudar, quase todos são simpáticos e profissionais. Eu adoro esta loja - os seus empregados são muito simpáticos e profissionais. E, eles geralmente têm exatamente o que eu preciso e está em estoque! O que quer que o mgmt esteja fazendo para atrair esse tipo de funcionários, eles precisam continuar fazendo isso!!!

Quero elogiar a Kelly Moyer no Departamento de Aparelhos por ir além e acima quando eu não tinha uma, mas duas lavadoras de hidromassagem entregues que não estavam funcionando corretamente. Ela passou horas ao telefone comigo e com a Whirlpool para coordenar a substituição, mantendo-me informada durante todo o processo e mantendo-me calma e profissional, apesar da minha extrema frustração com a situação. Mesmo com todos os desafios resultantes da falta de estoque e tempos de espera extremos (até 2 horas para o atendimento ao cliente na Whirlpool), ela foi persistente e estava sempre disposta a dar o passo extra para conseguir a resolução. Ela precisa ser reconhecida e esse departamento precisa de mais ajuda, pois eles estão inundados com chamadas e pedidos de informação dos clientes.