Esta é uma loja divertida para fazer compras como cliente, mas como vendedor, eu só usaria este método como último recurso. Você é obrigado a dar-lhes 50% das suas vendas. O que eles lhe explicam com antecedência. Eu optei por ter a minha grande mobília escolhida por um serviço de entrega fornecido pela loja. Disseram-me que o custo para isso é de $75/hr. O que é íngreme, e na verdade acabou custando-me 125 dólares porque eles contaram o custo para chegar à minha casa a partir da loja e depois voltaram e incluíram o tempo que demoraram a descarregar os meus artigos na loja deles. Assim, minhas vendas no final do processo para a minha grande mobília foram mínimas e senti que eu deveria ter apenas dado para a caridade pelo valor do cheque que recebi. Mas, mais uma vez, quero deixar claro que eles me falaram de todos os custos, etc., no início. Só que eu não esperava que a entrega fosse maior do que os 75 dólares.

Estou escrevendo esta resenha como um gesto de carinho alertando aqueles que esperam poder confiar nas pessoas do "Pacific Sales" para bons conselhos e boas práticas de vendas. Estive lá há 2 semanas e falei longamente com um funcionário chamado Sergio. Disse-lhe que só queria substituir uma máquina de secar avariada em casa, mostrei-lhe a máquina de secar que queria, e disse-lhe que queria esperar para substituir a minha máquina de lavar. Ele me deu muitas informações erradas, o que me enviou em várias direções completamente erradas...(1) Ele disse que se eu quisesse comprar uma máquina de secar a vapor, eu precisaria comprar uma máquina de lavar e secar, já que nenhuma máquina de secar a vapor poderia ser ligada à minha atual máquina de lavar. (2) Ele também disse que como minha máquina de secar roupa estava do lado errado da máquina, a porta se abriria de forma errada, e minha única opção seria comprar uma Electrolux, se eu quisesse que a porta se abrisse de forma correta. (3) Quando mencionei que li que a Electrolux tem uma pontuação baixa de confiabilidade, ele afirmou que as estatísticas de confiabilidade de todos os modelos de lavadoras e secadoras não são realmente importantes - o que é mais importante é que eu gosto dos aparelhos por suas características. Bem... depois de pesquisar na internet e ir a outras lojas, descobri que todas as suas recomendações estavam erradas. (1) Não, eu não precisava comprar um par de lavadoras e secadoras - todas as secadoras a vapor podiam ser compradas sozinhas, porque vêm com um adaptador fácil de conectar à torneira de água fria da lavanderia. Isso me economizou cerca de $800 que eu não queria gastar atualmente em uma máquina de lavar. (2) Eu também descobri que outros secadores permitiam que suas portas fossem montadas para abrir ao contrário, então eu não precisava comprar um Electorlux se eu quisesse esse recurso -- na verdade ele veio naquele que eu perguntei primeiro sobre a compra. (3) Finalmente, descobri que as classificações de confiabilidade para várias marcas variam tanto que certas marcas podem ter mais de 3x a probabilidade de precisar de um reparo versus as marcas mais confiáveis. (Veja os guias de confiabilidade da Yale Appliances e os Relatórios do Consumidor.) A Pacific Sales nos seus primeiros dias, independente, costumava ser um bom equipamento, e eu comprei vários aparelhos com eles no passado, cerca de 15 anos atrás. Estou muito desapontado com a forma como a loja está mal equipada no momento, especialmente depois de terem sido comprados pela Best Buy e não têm identidade própria integral.