Seguro, conhecedor, hospitaleiro e amigável. Esta instalação é linda. A madeira, os tapetes e os expositores da loja são de primeira classe. Parece que toda a gente conhece toda a gente. É como o Dia de Acção de Graças em nossa casa. O pessoal da loja é útil e conhecedor, mas acima de tudo, muito seguro. A sua atenção deu-me confiança desde o primeiro minuto na linha. Bart, o armeiro centenário, é o melhor das Rochosas, e gosta de explicar coisas sobre armas.

É a sua melhor compra, por isso tem uma selecção decente do que você espera. Mas o serviço neste aqui é atroz. Os funcionários simplesmente não parecem interessados em interagir com os clientes, a menos que seja absolutamente necessário. Quando passei um bom bocado a ler aparelhos de cozinha, nenhum funcionário esteve sequer perto de me cumprimentar. E ainda na semana passada eu andei pelas ruas de caixa com produtos no valor de US$1300 e os funcionários estavam mais interessados em ficar de pé sem fazer nada do que ter certeza de que eu tinha tudo o que precisava. Não me interpretem mal, é bom fazer compras sem ser bombardeado pelos funcionários a cada 2 minutos, mas ser convidado pelo menos uma vez durante uma visita de meia hora teria sido bom. Na verdade, este problema é tão generalizado neste local que não me lembro da última vez que alguém pareceu interessado em me ajudar.