Joao Carvalho: Serviço médio nem excelente nem mau

Elena Cebotari: Tivemos boa experiência. Bons serviços, rápidos e pontuais.

Os funcionários são muito úteis neste local. Eles ajudam a encontrar o que você está procurando na loja ou online. A cunha da cama que eu estava comprando estava fora de estoque na loja e Frank foi online e descobriu que a empresa descontou o item e me poupou um adicional de $10. Com os seus cupões, há sempre uma venda.

Eu estava feliz com o conjunto de quarto que comprei e, menos de um ano depois, a tábua de pés não suportaria uma das pernas. Eu os avisei e eles disseram que iriam cobrir a parte de reposição, já que eu só a tinha por menos de um ano. Isto foi em junho. Agora é setembro e eles dizem que foi aprovado para conseguir a peça de reposição e ainda assim eles estão esperando por ela há mais de 3 meses! Isto é apenas má qualidade, por isso é melhor gastar um pouco mais e comprar noutro lugar para que possa realmente durar! A minha cama está pendurada no chão por uma peça que eles não conseguem substituir. Barato e barato!

Se eu pudesse dar um zero a isto, daria. Precisava de dizer que ainda preciso de ir buscar uma encomenda que fiz online esperei meia hora e ainda assim o serviço ao cliente estava a ajudar as mesmas pessoas oh não me importo de ter apenas uma pessoa a trabalhar. Aí vem outra pessoa. Com o mesmo cliente dando um reembolso contando o dinheiro 4 vezes. E eram apenas 2 pessoas na minha frente. Quando saí, havia mais 7 atrás de mim. Deus me ajude quando eu voltar.