Joao Carvalho: Serviço médio nem excelente nem mau

Elena Cebotari: Tivemos boa experiência. Bons serviços, rápidos e pontuais.

As duas estrelas são pelo mau serviço que recebi do departamento da magnólia. Não houve seguimento após a minha consulta inicial onde um cavalheiro (Kenneth) veio à minha casa para me dar uma citação. Recebi a citação e depois segui com ele sobre o agendamento da instalação, mas nunca mais tive notícias dele. Fisicamente fui à loja depois de não ter tido notícias dele, falei com alguém do departamento de Magnólia que não me ajudou muito (ele não fez nenhuma tentativa para me ajudar com o assunto) e disse que encaminharia meu pedido via chat em grupo. Nenhuma outra ajuda foi oferecida enquanto eu estive na loja, como ver quando uma instalação poderia ser agendada, no mínimo. Foram 5 dias e eu não tive notícias de ninguém daquela loja / departamento sobre uma instalação ou até mesmo um acompanhamento para explicar porque ninguém tinha chegado ainda. Talvez seja porque tem menos de 1.000 dólares e é pouco dinheiro para esses caras que sabem, mas o atendimento ao cliente está definitivamente faltando nesse departamento. Terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar e não vou perder tempo com os supostos especialistas do departamento Magnólia.

O departamento de pintura foi excelente e teve o nosso pedido pronto em minutos! A fila parecia longa para verificar, mas realmente se moveu rápido. O empregado no auto-checkout foi fantástico...muito ocupado ajudando a todos que precisavam...correndo por todo o lado e muito agradável! Aprecie a ajuda de todos e a atitude alegre! A exibição do Halloween também foi fantástica!