jô3 P: Adoro todos os budas, pedras, fios ,etc...

Ana Saraiva Domingos: Pessoal muito humano, simpatia e camaradagem!

Pessoal muito profissional, ajuda em todos os cantos, novos técnicos, etc. No entanto, assim que você diz que está apenas navegando ou que não precisa de ajuda, eles o tratam como se você estivesse indo para uma loja. Muitos olhos o seguem. O que me arrepia é que alguém o segue. Isso faz-me sentir desconfortável ao fazer compras, por isso normalmente saio mais cedo e acabo por comprar as engenhocas noutro lado.

Encomendei uma peça em 15 de setembro de 2020 e paguei por um item, estava fora de estoque e foi-me dito que o item seria enviado quando voltasse ao estoque por volta de 11/4/2020. Em 11/4/2020 o item voltou ao estoque mas não me enviaram o item e agora 11/12/2020 estou sendo informado que o item está novamente fora de estoque e não posso recebê-lo. Há quase 4 meses que não tenho uma máquina de lavar louça e agora dizem que provavelmente não a receberei até Janeiro de 2021 se receberem a peça. Isto é altamente inaceitável e não profissional.

Estou dando à Best Buy um 5 não porque a loja em si é incrível. Na verdade, eles estragaram algo que eu deveria ter entregue e instalado. No entanto, o que começou como um pesadelo, transformou-se numa bênção. O gerente de vendas Brandon Lowrie trabalhou com a minha mulher e foi além e acima para descobrir o que correu tão mal. Foi rectificado no mesmo dia. Brandon foi muito cortês, respeitoso e profissional. Ele até mesmo teve tempo para ajudar a resolver um problema durante a instalação. A Best Buy como empresa precisa de algum trabalho, mas Brandon Lowrie é o verdadeiro 5 estrelas. Ele merece um aumento/promoção. Obrigado pela sua ajuda.