Ermelinda Conceição: Aconselho, excelente atendimento, muito profissionais, excelente relação qualidade/preço

Rita Cardoso: Esta semana entrei pela 1ª vez na Geox do Rossio onde fui inicialmente atendida por MªJoão. Uma vez que se encontravam vários clientes dentro da loja, fui depois atendida pelo gerente Pedro. Ambos me atenderam com simpatia, disponibilidade para ajudar e sempre com uma atitude profissional. Demonstraram fazer um óptimo atendimento ao público. Um atendimento diferenciado!

Sou um fiel cliente Bestbuy. No entanto, desapontado com a atitude do último mês. Eis porque é que... No passado, eu podia fazer uma compra mostrando a minha identificação se eu não tivesse o meu cartão de crédito Bestbuy comigo. No entanto, eles começaram a dizer que tinham de digitalizar a sua identificação para fazer uma compra sem o cartão de crédito recentemente. Se você não quiser que eles digitalizem sua ID e protejam suas informações, basta selecionar a opção DECLINE no POS. O processo de compra será concluído, mesmo que eles tenham dito que não o farão. Não tem de lhes dar a permissão para digitalizar a sua ID. Não se preocupe, NÃO DEVE! Eu gostaria que eles estivessem dizendo a verdade ao invés de enganar os clientes para ter suas IDs ESCANTADAS. Além disso, na última segunda vez eles me disseram que faziam isso pela segurança dos clientes e para ter certeza de que a identificação é real. Mas se você recusar, eles continuam processando a transação. Isso não era para ter a certeza se o cartão era verdadeiro? Pára de enganar os clientes.

Tínhamos andado à procura da caixa de ferramentas para o camião dos meus maridos. Tínhamos ido ao estoque de trator de Elizabethtown e recebido um péssimo atendimento ao cliente e até tínhamos que carregar várias caixas de ferramentas grandes e profundas para fora e para dentro da loja e até mesmo ter que colocar de volta na prateleira. O fornecimento de trator da Johnson City era um pouco melhor porque tínhamos que devolver o que tínhamos porque não caberia e quando pedimos um carrinho de algum tipo para trazê-lo de volta para o funcionário disse que eu acho que há um lá fora. Não se preocupou em ajudar ou mesmo oferecer se precisássemos de ajuda. Então vamos para a ferramenta do norte. Graças a Deus. Entramos sem sequer ter que pedir ajuda. Um cavalheiro apareceu e ofereceu-se para nos ajudar e disse que se precisássemos de um carrinho, ia buscar um para nós. Decidimos comprar um e ele disse que tinha um novinho em folha na caixa atrás e foi buscá-lo para nós e empurrou-o para a frente. O meu marido queria ter a certeza que cabia antes de a comprarmos e o outro senhor da caixa registadora ajudou-nos a tirá-la da caixa e ajudou-nos a levá-la até ao camião para nós. Eu só queria dizer que o atendimento ao cliente deles foi excepcional e a qualidade do produto foi 100x melhor do que a caixa de abastecimento do trator e foi cerca de 40$ mais barato.