Gonçalo Pinto: Best costumer service ever. In my opinion the best outdoor sport/work store in Portugal, you can pick up a thermos or a super specialised bit of kit. And you can always count with their amazing support to recommend you with your interest in mind! I took 5 years to find a store like this, that would address all my equipment needs and let me say that this is it.

Lucas Botelho: Atendimento espetacular! O Ricardo foi super atencioso, fez o papel de vendedor sem impingir nada, conversou imenso comigo para me ajudar a fazer a melhor escolha e mostrou-me as varias opções dentro dos requisitos e dificuldades que apresentei. Já é a segunda prancha que compro la e sem duvida que é lá que vou comprar a terceira

Entramos na loja e ficamos lá por mais de vinte minutos. Havia dois sócios. Um cavalheiro estava a trabalhar com um cliente. A outra senhora estava sentada atrás da secretária. Ninguém nos reconheceu. Quando o cliente saiu, o cavalheiro foi até à sua secretária. E nessa altura ainda ninguém nos reconhecia. Eu fui até o cavalheiro e a senhora e perguntei se alguém ia nos cumprimentar e nos ajudar a responder se ele estava com um cliente que o cliente já tinha saído por cinco minutos, eu disse a ele que teria sido bom para alguém pelo menos ter dito olá e ser reconhecido. Sem serviço de atendimento ao cliente. Rude. Eles perderam muito dinheiro de nós. É uma pena que uma loja tão boa seja tão mal gerida.

Se você já esteve com um, você conhece o layout de todos eles. O que é reconfortante porque você não tem que procurar em cada ilha ou tentar encontrar um vendedor para direcioná-lo para o que você está comprando.Com isso dito, os dois (2) vendedores com quem falei não tinham a menor idéia do que era um porta-toalha. Eles agiram como se não houvesse tal coisa até que lhes mostrei um no meu telefone inteligente que por acaso era do Bed Bath and Beyond. Depois de olhar entre os suprimentos de cozinha e não encontrá-lo, eles apenas me apontaram para um lugar na loja onde eles pensaram que poderia estar. Não estava lá. Estes jovens ou não estavam bem treinados, não prestavam atenção durante o treinamento, ou tinham outras coisas em mente. Meu conselho para você é que ligue primeiro. Certifique-se que eles estão familiarizados com o artigo e que o têm em stock. Isto vai poupar uma viagem pela cidade e talvez alguma frustração.