O meu marido e eu somos buffs de remodelação de casa e nós encomendamos e compramos tudo na nossa loja local Home Depot em Casselberry, FL Store #0262. Recentemente, tivemos uma situação e fomos encaminhados para a linha de atendimento ao cliente HD Online. Depois de 2 horas de espera sem sucesso liguei para a nossa loja em casa e falei com o Phil. O Phil é compreensivo, conhecedor e compassivo. Nossa situação exigiu uma viagem de volta à loja; mas valeu a pena conhecer Phil pessoalmente e brincar com Renee, com quem eu já lidei antes. Tanto Phil quanto Renee são interativos e reais com os clientes. Você pode dizer que eles gostam do trabalho deles. Obrigado Home Depot por empregar uma equipe de funcionários maravilhosos! Os Huffords

Seria muito difícil dizer que foi a pior experiência de atendimento ao cliente com que já lidei, só porque não havia nenhuma para falar. Entrei na loja para procurar um telefone novo, uma vez que o meu está nas suas últimas pernas e passei algum tempo perto do visor da Samsung a verificar as especificações. Achei que seria muito fácil ser ajudado já que havia pelo menos 2 funcionários na mesa do celular, mas depois de esperar e esperar, decidi dar uma volta pela loja. Depois de cerca de 10 minutos voltei e esperei que alguém se aproximasse e nunca ninguém o fez, num momento em que não queria pedir ajuda só para ver quanto tempo demoraria. Após 30 minutos de espera e um completo vazio no atendimento ao cliente, saí sem telefone novo e com o conhecimento de que não iria voltar àquela loja específica. Já estive em algumas lojas Best Buy e tive um excelente serviço e ajuda, isto não deve estar na lista de coisas fornecidas na Patchogue Best Buy.