Carlos Figueira: Depois de ter sido aconselhado, e do interesse demonstrado, deixei de obter respostas, pelo que optei por outro fornecedor

Vitor Santos: Empresa de marmores e outros tipos de pedras.

O atendimento ao cliente é muito deficiente nestas lojas - especialmente quando se tenta obter actualizações sobre encomendas ou quando se tenta processar devoluções. Disse que um Gerente não trabalha na loja no fim de semana - por isso o meu problema não pode ser resolvido. Falei com várias pessoas nesta empresa e ninguém parece conseguir localizar um gerente para processar uma simples devolução. Não há dúvida de que a seleção do produto é ótima - apenas nunca devolva nada.

Fui lá há algumas semanas à procura de um pacote completo de aparelhos de cozinha. Quando passei pela porta, dois tipos estavam a conversar atrás do balcão. Perguntei-lhes se eles tinham tampões de cozinha, eles responderam que não teríamos de os encomendar. Minha esposa e eu continuamos a procurar na loja para ver as outras compras planejadas e encontramos duas tampas de cozinheiro. Neste ponto, os dois rapazes continuaram a conversar e não nos ajudaram. Decidimos sair, já que o atendimento ao cliente era zero. Um horrível serviço de atendimento ao cliente... Acabei indo para outro lugar gastando 8k.