Pagou em dinheiro por uma NOVA máquina de lavar e secar roupa. A NOVA máquina de lavar roupa chegou com uma amolgadela na frente depois de esperar dois dias pela auto-recuperação para que os artigos descessem do seu armazém em Denver. Eles se ofereceram para reduzir o preço em $179 porque não tinham nem mesmo certeza de que tinham outra máquina como ela. Quando tudo foi dito e feito, eles disseram que receberíamos $169 de volta, via cheque no correio, o que poderia levar até 10 dias. Frustrante gastar tanto tempo e esforço escolhendo a máquina nova certa para que ela chegasse danificada e também frustrante que o "reembolso" oferecido por um pagamento em dinheiro venha por cheque 10 dias depois. Eles poderiam ter feito melhor.

É a primeira vez que visito um aparelho doméstico do aeroporto em Hayward. Fomos recebidos por Amos Matthews. E foi uma experiência impecável. Amos foi muito útil, conhecedor das marcas e produtos, e trabalhou connosco para obter o melhor valor. Certamente voltaremos e nos asseguraremos de que será Amos quem cuidará de nossas necessidades.