Comprámos recentemente um novo frigorífico e uma máquina de lavar louça. A primeira vez que eles vieram lá foi uma grande ding na frente da máquina de lavar louça para não instalarem. Demorou mais uma semana para arranjar um novo. O terceiro entregador não conseguiu instalar devido a um problema de canalização e agora vai ser mais uma semana para conseguir uma "equipe especial" para fazer a instalação. Tudo bem. Já percebi. Mas depois ele deixou-me sem energia e sem água. Ele desligou-a tão apertada que não vai ceder, agora estou preso sem uma máquina de lavar louça com 4 crianças por mais uma semana ou tenho de pagar a um canalizador para vir arranjá-la para mim. Ele também quebrou uma decoração inestimável da minha mãe que passou no seu caminho. Passou dois dias tentando conseguir alguém para me ajudar a consertar isso e o melhor que consegui foi uma desculpa e 100 dólares pelo meu problema. Todos passando a tocha e ninguém para assumir a responsabilidade, no entanto fico preso sem máquina de lavar louça e estou à mercê deles. Se eu pudesse cancelar, eles me teriam na muleta. Não consigo fazer isto antes de quinta-feira.

Eu adoraria dar a esta loja uma avaliação melhor porque eu amo Home Depot em geral. No entanto, eu só passei 18 minutos e 17 segundos esperando para falar com alguém que poderia simplesmente me dizer o tamanho da caixa e o item vem dentro (não listado no site deles) para garantir que ele caberia no meu SUV. Na verdade eu consegui uma pessoa ao vivo duas vezes, a quem pedi a informação, mas ambas as vezes tudo o que essa pessoa disse foi, aguarde. Isto é realmente um mau serviço ao cliente.