Tive uma grande experiência com uma senhora chamada Diane que trabalha lá. Ela foi muito paciente e prestativa durante a minha experiência de compra de geladeiras. Originalmente estava tentando comprar fora do site, mas o site não estava funcionando e Diane tentou nos acompanhar e foi super paciente, acabou indo até a loja e lidou diretamente com Diane e ela foi maravilhosa!

Os caixas não sabiam como lidar consigo próprios encontrando uma etiqueta ou um preço para um item sem nenhuma. Deixou-nos no registo e foi ajudar outro cliente que estava atrás de nós na fila. Depois pediu-nos para nos mudarmos depois de não nos dar qualquer ajuda para comprar os artigos de que precisávamos para um casamento. Por favor, tenha a sua equipa nocturna bem versada no manuseamento de artigos sem preço e na procura de registos para pagar aos clientes. Nós saímos sem nada. Muito desapontados com a forma como fomos tratados e ignorados.

NÃO encomende online!!! Eles demoraram mais de um mês para marcar uma data de entrega. Quando finalmente deveriam chegar, eles mudaram a data de entrega com uma semana de antecedência. Então no dia em que meus itens deveriam ser entregues eu fiquei na casa o dia todo. Literalmente, o dia todo! Eles não vieram, então liguei para eles no dia seguinte e eles disseram que tinham tentado entregar mas eu não estava em casa, eu disse a eles que tinha estado em casa o dia inteiro da suposta entrega e disse a eles que tinha câmeras para provar isso. Só quando lhes falei das minhas câmaras é que eles disseram que os meus artigos tinham sido danificados e que não podiam ser entregues. Eles não se ofereceram para fazer uma nova entrega, apenas me devolveram o dinheiro e disseram que não havia mais nada que pudessem fazer por mim. Absolutamente o pior serviço ao cliente.